Сломался телевизор Самсунг на гарантии что делать

Содержание

Обратившись за помощью специалистов в профильный сервисный центр Самсунг в Москве, вы можете быть полностью уверены в надёжности предоставляемых услуг. Основным преимуществом профильного сервисного центра состоит в том, что у нас имеются в наличии оригинальные запчасти для большинства моделей цифровой и бытовой техники Samsung.

На ремонт любой техники распространяется фирменная гарантия Samsung сроком до 2 лет. В рамках гарантийного срока, наш сервисный центр в Москве повторно проведет ремонтные работы или заменит вышедшую из строя деталь на вашем устройстве, совершенно бесплатно.

При возникновении гарантийного случая, вам достаточно позвонить по номеру телефона: +7 (495) 162-79-08 и мы предложим удобный для вас вариант устранения неисправности. В зависимости от типа и сложности неисправности, услуга может быть оказаны на выезде (у вас дома) или в нашем сервисном центре по адресу: Москва: ул. Вильгельма Пика 14.

Гарантия прописывается в договоре сразу при оформлении заказа на ремонт. В случае потери чека, вы можете получить ремонт устройства по серийному номеру и онлайн-гарантии.

Ремонт телевизора Samsung UE32N5300AU по гарантии

Дата изготовления зашифрована в серийном номере. Он состоит из латинских букв и цифр. Например: R38K503SRVD, R38K503SR4. Количество символов в серийном номере может быть различным.

Чтобы узнать дату изготовления, обратите внимание на последний символ.

Если символ — буква, отсчитайте от нее влево 5 символов. Если символ — цифра, отсчитайте влево 5 символов от конца серийного номера.

6-й символ от конца серийного номера обозначает месяц изготовления: 1 — январь, 2 — февраль, 3 — март, 4 — апрель, 5 — май, 6 — июнь, 7 — июль, 8 — август, 9 — сентябрь, А — октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.

7-й символ от конца серийного номера обозначает год изготовления: Y — 2005, L — 2006, P — 2007, Q — 2008, S — 2009, Z — 2010, B — 2011, C — 2012, D — 2013, F — 2014, G — 2015, H — 2016, J — 2017, K — 2018, M — 2019, N — 2020, R — 2021, T — 2022.

В нашем примере дата изготовления май 2018 года.

Гарантийному обслуживанию не подлежит устранение поломок, которые возникли из-за неаккуратного обращения с техникой и нарушения рекомендаций производителя по эксплуатации. Более подробную информацию вы можете уточнить у нашего менеджера в Москве позвонив по номеру телефона или оставив заявку в форме обратного звонка на сайте.

Источник: samsungservicecenter.ru

Обмен и возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://online-samsung.ru/shops/, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как в этом случае Правила продажи товаров дистанционным способом не действуют. Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям. Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Еще по теме: Как проверить HDMI выход на телевизоре

Как обменять сломанный телевизор на гарантии

Условия возврата товара надлежащего качества:

Обмен и Возврат товара Ненадлежащего качества

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вам. Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей» , мы должны принять у вас товар и провести проверку качества товара. Проверка качества проводится в Авторизованных сервисных центрах, имеющих необходимую сертификацию. Проверка качества проводится за счет продавца. Согласно ст.

406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара. Хотим отметить что, если в результате проверки качества (экспертизы) товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в ближайший Авторизованный сервисный центр производителя (адреса центров можно узнать на http://www.samsung.ru, в гарантийном талоне или по телефону 8 800 555-55-55) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Возврат предоплаты за неполученный товар:

Возврат денежных средств

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Адрес пункта приема товаров:

Адрес для возвратных посылок

107564 Москва, ул Краснобогатырская д. 2 стр. 34, получатель ООО «Гэлэксимарт», для курьерской доставки телефон 8-926-095-64-50

Источник: online-samsung.ru

Гарантия на ремонт телевизора заканчивается — ️ 900

Нужна инструкция по.

Гарантия на ремонт телевизора заканчивается 05.01.18 г, а сервисный центр в эти дни не работает. Скажите, продлится ли гарантия на ремонт телевизора? Возможности сдать в ремонт телевизор до 05.01.18г. нет, звонил каждый день в сервисный центр с 01.01.18 по 05.01.18г. Что делать?

Добавить решение
Решения и ответы 5
РемКомЦентр 06.01.2018 09:45

ГК РФ Статья 193. Окончание срока в нерабочий день
Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Комментарии
Омега Сервис на Промышленной 06.01.2018 11:14
если вы подали бы заявку до нг, то гарантия сохранилась бы
Комментарии
Мульти Бренд Премиум сервис СПБ 06.01.2018 13:39
Да, продлится.

Еще по теме: 55 телевизор Samsung qe55q60rauxru QLED 4K ultra hd черный Смарт ТВ tizen os

Комментарии

Отвертка на Киргизской 06.01.2018 17:53

Добрый день!
обраться в рабочий день после праздников сразу — придется прозванивать каждый день по нескольку раз!

Комментарии
Киберград 08.01.2018 05:20

Оставьте заявку на гарантийный ремонт по горячей линии Самсунг 8(800)5555555.
Они проверят гарантийность и будут контролировать процесс ремонта.