Обладатели телевизоров поколения Smart TV довольно часто сталкиваются с проблемой, когда приложение YouTube перестает работать или зависает. В том случае, когда не работает только приложение ютуб, причиной сбоя не является техническая неисправность.
Не пытайтесь ремонтировать телевизор самостоятельно, это может привести к дополнительным поломкам
Оставьте заявку на сайте и мастер проведет бесплатную диагностику телевизора у вас на дому.
Варианты решения проблем
Установить неисправность мастер сможет на месте, а восстановление программного обеспечения может занимать до 30 минут
Что делать, если YouTube не грузится
Если не работает Ютуб на телевизоре, то рекомендуем выполнить следующие действия:
- Отключите устройство от сети на 10-15 минут. Это позволит сбросить программные ошибки, если они возникли. После перезагрузки попробуйте запустить приложение вновь.
- Если автозагрузка обновлений отключена на телеприемнике проверьте их наличие. Часто, приложения начинают конфликтовать с прошивкой.
- Очистите файлы куки в настройках. Заполненность кэша ограничивает функционал браузера и YouTube.
- Попробуйте удалить приложение из списка программ в меню и скачать его заново.
- Убедитесь, что интернет-соединение работает стабильно.
Помните, что Ютуб на телевизорах, выпущенных ранее 2014 года не поддерживается. Устаревшая версия программного обеспечения не позволяет установить данную программу. Просмотр роликов на YouTube в данном случае возможен только через полную версию сайта в браузере или при установке цифровой ТВ приставки.
Ремонт телевизора LG не видит сеть Wi-Fi
Когда обратиться в сервис
Если сделать настройки не удалось самостоятельно или на поиск решения проблемы нет свободного времени, то стоит обратиться за помощью профессионалов. Сервисный центр «Mastera-Videotech№» предоставляет бесплатный выезд мастера на дом и диагностику аппаратного и системного состояния.
- Наберите номер горячей линии или закажите обратный звонок на сайте.
- Инженер приедет по указанному пользователем адресу и произведет диагностирование проблемы.
- Сделает все необходимые настройки, при необходимости обновит прошивку устройства.
Источник: mastera-videotech.ru
Не работает Youtube на телевизоре: причины и что делать
Почему не работает Youtube на телевизоре Philips Smart TV? Весной 2020 года компания Гугл прекратила поддержку API v2, поэтому старый софт Ютуб перестал функционировать на многих устройствах. На его замену пришли два варианта — YouTube for Google TV и для телевизоров Android от 2020 года выпуска. Алгоритмы работы одинаковые, но не избежать ошибок в работе. Сбои и зависания встречаются у каждой программы.
Как установить приложение YouTube на телевизор LG
В этой статье мы разберем порядок действий при лагах, если у вас Филипс Смарт ТВ.
Что означает «Сервер не найден»?
Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:
- не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
- если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
- придется заново делать перенастройку источника связи.
Причины неполадки
На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.
Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.
Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.
Вот их исчерпывающий список:
- Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2020 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
- Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
- Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
- Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
- Конфликт с другими приложениями и виджетами.
- Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
- Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
- Действие вредоносных программ.
- Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
- Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
- Некорректные настройки сетевого подключения.
- Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
- На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.
Что делать, если «Сервер не найден, повторите попытку позже» на Philips Smart TV
Первые два действия — проверьте кабель, через который идет подключение (или работу сигнала вай-фая), и убедитесь в том, что программное обеспечение на телевизоре не устарело. Если все в порядке, тогда выполняйте действия строго по порядку.
- Перезапустите телевизор. Перезапуск питания провоцирует полный ребут подключения к интернету. Если это несложный конфликт пакетов или сбой на самом сервере, то перезагрузка соединения между Smart TV и интернетом решит проблему за две минуты.
- Очистите память. Часто именно засорение внутреннего хранилища препятствует нормальной работе отдельных опций. Для этого кликните по кнопке «HOME» на пульте, выберите параметр «Конфигурация», далее «Настройки сети», и там «Clear Apps Memory» (очистка памяти — в русском интерфейсе).
- Просмотрите пресеты сети, убедитесь, что ТВ подключен к роутеру, а у Wi-Fi есть доступ к интернету. Если на Смарт ТВ не поступает сигнал, он не будет показывать картинку.
- Если информация даты и времени не совпадают с интернетом, то подключение к серверу будет невозможным. Сбои по этой причине случаются на телефонах, планшетах, телевизорах и других устройствах. Если время и дата не совпадают, то изменить их так: TV Settings > Предпочтения > Часы. Там при помощи пульта выставите правильное значение и сохраните настройки.
- Проверьте уровень беспроводного сигнала — за это в основном меню отвечает пункт «Просмотр настроек беспроводной сети».
Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV через Wi-Fi, USB, HDMI
Если приведенные выше методы не помогли, то остается последний — повторная настройка телевизора. Тогда зайдите в параметры, опуститесь на последний пункт, и кликните на «Сброс». После этого система очистит все установленные программы и пресеты. Далее вы дожидаетесь окончания перезагрузки и устанавливаете новые параметры. Это действие решает 99% проблем на телевизоре.
Причины
Для начала выполним диагностику. Определить вариант сбоя легко. Используйте обычный метод исключения. Проверьте работу ТВ. Не выходит переключить канал даже с телевизора?
Скорее всего, поломка связана с ним. Аппаратные сбои устранить самостоятельно без инструментов не получится. При таком варианте, лучше посетить сервисный центр. Если телевизор LG Smart TV не реагирует на пульт, значит дело в следующем:
- разрядились батарейки девайса;
- внутрь прибора попала жидкость или пыль;
- произошел механический износ пульта;
- на пластике возникла трещина;
- пульт потерял связь с телевизором;
- возникли неполадки с инфракрасным портом;
- сбой в самом телевизоре.
Для починки в домашних условиях необходимо иметь соответствующий опыт и оборудование. Без этого трудно будет отремонтировать девайс. Главные симптомы при поломке прибора:
- при нажатии на любую клавишу, на экране ничего не высвечивается;
- часть команд не воспроизводится вовсе.
Разрядились батарейки
Сбой пульта от ТВ определяют с помощью специального тестера или вольтметра. Выполните небольшую проверку. Определите источник питания. Отследите показатели на мультиметре. Нормальный уровень 1,4 В. Показатели меньше нормы? Купите батарейки в магазине. Если не имеете инструментов, просто нажимайте на клавиши пульта.
Когда каналы не переключаются, значит ПДУ сломался. При смене батареек обратите также внимание на «плюс» и «минус». Правильно вставьте электроды. Иначе пульт будет неактивен.
Как соединить iPhone к телевизору LG Smart TV через Wi-Fi, USB, HDMI
Попадание воды и грязи
Когда кнопки нажимаются туго, через раз, значит произошло залипание клавиш. Скорее всего, ПДУ загрязнен различной грязью, пылью. Помимо этого, возникают проблемы из-за попадания жидкости внутрь. Когда вода проникает в устройство, происходит замыкание контактов. Из-за липкого слоя некоторые клавиши проседают, перестают нажиматься.
Для самостоятельного решения проблему, рекомендуем разобрать девайс. Следуйте инструкциям:
- Используйте небольшой кусок ткани, обычный спирт. Намочите ее и протрите контакты.
- Возьмите также ватную палочку, для очистки вокруг клавиш.
- С корпуса также снимите загрязнения.
- Сразу не собирайте пульт. Дождитесь полного высыхания спирта.
При выполнении процедуры, действуйте максимально аккуратно. Существует риск повредить или сломать некоторые детали.
Механический износ
На некоторых клавишах стирается верхний слой. Из-за этого, чувствительность кнопок теряется. Для решения неполадки потребуется:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
- Купите отдельный комплект ПДУ. В первую очередь, это специальные контакты, для самостоятельной починки. Разместите их не нужном месте.
- Если под рукой нет такого приспособления, используйте кухонную фольгу. Приклейте ее на кнопку.
- Надежно скрепите детали пульта между собой и проверьте работу.
Трещина
При падении ПДУ может получить механические повреждения. Чаще всего ломается соединительный контакт или деформируется материнская плата. Для определения поломки разберите устройство:
- извлеките крышку и снимите батареи;
- с помощью ножа или любого другого инструмента подденьте пластик;
- после щелчка, снимайте остальные крепления;
- проверьте плату, на трещины и поломки;
- увидели механические повреждения? Обратитесь в сервисный центр.
Потеряна связь с ТВ
Изучите состояние блютуз подключения. Проверьте включена ли опция на TV и приставке. Пользователь может не заметить, как сигнал пропадает.
Неисправность инфракрасного порта
Определенная часть поломок связана инфракрасным портом устройства. При таком варианте, потребуется обратиться к мастеру. Он заменит поломанную деталь. Если имеете опыта в подобных работах, профессиональное оборудование, попробуйте устранить неполадку самостоятельно. Будьте внимательны.
Контакты на пульте достаточно слабые, есть риск повредить элемент.
Как подключить к телевизору Samsung приставку цифрового телевидения: пошаговая инструкция
Проблема в телевизоре
Любой пульт управления передает сигнал к телевизору. Если телевизор сломан, инфракрасный луч не будет получен. Проверьте через любой ПДУ. На модели Смарт возможно запрограммировать альтернативный девайс. Загрузите на мобильный отдельную приложение.
С помощью неё возможно изменять показатели громкости, переключать каналы, запускать функции.
Что делать, если не получилось справится с проблемой самостоятельно
В таком случае сразу обращайтесь к специалистам. Очень хорошо, если устройство на гарантии. Тогда проблем с поиском сервиса нет — вы берете чек, гарантийный талон, товар, и идете в тот магазин, где его покупали. Если это какая-то поломка, то ремонты занимают от двух недель до двух месяцев. Но в нашем случае речь идет о банальной цифровой настройке, поэтому такие вопросы зачастую решают на месте.
Если же техника не на гарантии, то поищите рейтинговый и надежный клиентский центр в вашем городе.
Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV
Многие жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV появляется ошибка сети.
Устанавливаем YouTube на телевизор LG
Иногда после прошивки телевизора или каких-либо сбоев происходит удаление установленных приложений, касается это и видеохостинга YouTube. Выполнить повторное скачивание и инсталляцию можно всего за несколько простых действий. Давайте подробнее ознакомимся с данным процессом, используя за пример телевизор компании LG.
Установка приложения YouTube на телевизор LG
Изначально практически во всех моделях телевизоров, которые обладают функцией Smart TV, присутствует встроенное приложение YouTube. Однако, как уже было сказано выше, вследствие определенных действий или неполадок оно может быть удалено. Повторная установка и настройка выполняется вручную всего за несколько минут. От вас требуется только следовать следующей инструкции:
- Включите телевизор, найдите на пульте кнопку «Smart» и нажмите ее, чтобы перейти в этот режим.
- Разверните список приложений и перейдите в «LG Store». Отсюда выполняется установка всех доступных телевизору программ.
Теперь YouTube будет находиться в списке установленных программ, и вы сможете использовать его. Далее остается только перейти к просмотру роликов или выполнить подключение через телефон. Подробнее о выполнении данного процесса читайте в нашей статье по ссылке ниже.
Кроме этого подключение выполняется не только с мобильного устройства. Вам достаточно всего лишь использовать сеть Wi-Fi, чтобы войти в свои аккаунты с компьютеров и других девайсов на телевизоре и просматривать свои ролики уже через него. Осуществляется это с помощью ввода специального кода. Если вам необходимо подключиться к телевизору таким способом, рекомендуем к ознакомлению нашу статью по ссылке ниже. В ней вы найдете подробные инструкции по выполнению всех действий.
Как видите, повторная установка приложения YouTube для телевизоров LG с поддержкой Smart TV не занимает много времени и с ней справится даже неопытный пользователь. Достаточно лишь следовать инструкции, чтобы программа заработала корректно и вы смогли подключиться к ней с любого устройства.
Источник: www.nareke.info