Удручающая ситуация: только что вы смотрели любимый сериал и тут вдруг картинка пропала, а на экране появилось сообщение «Нет сигнала». Перестали показывать несколько или даже все каналы. Давайте разбираться, из-за чего нет сигнала на телевизоре и что делать, если вы видите такое сообщение.
Проблема на стороне оператора
Часто пользователи, когда пропал сигнал, преждевременно паникуют и думают, что у них сломался телевизор. А на самом деле ничего страшного не произошло: возник сбой на оборудовании поставщика услуг или вещание временно приостановлено в связи с профилактикой. А раз нет сигнала от антенны, телевизор показывать не будет.
Если у вас эфирное телевидение, информацию о текущих плановых отключениях можно посмотреть на сервисе rtrs.ru или на интерактивной карте ЦЭТВ. Если телевышки рядом с вами не работают, то в телевизоре вы увидите сообщение «Нет сигнала».
Пишет на экране «Нет сигнала». Приставка OPENBOX T2-05S.
Сведения о профилактических работах у кабельных операторов обычно размещается на их сайтах. Если сайта нет или вы не нашли там нужной информации, позвоните в службу поддержки.
В случае проблем на стороне поставщика услуг нужно просто подождать некоторое время. Трансляция возобновится в соответствии с графиком либо после устранения неисправностей.
А вот если вы уверены, что вещание идёт, а ваш телевизор ничего не показывает, значит, нужно искать причины у себя дома.
Технические поломки
Сначала разберёмся с возможными техническими неисправностями, из-за которых пропадает сигнал. Если не показывают все телеканалы, причина, скорее всего, в одной из этих поломок.
Прежде чем перейти к диагностике, проверьте уровень видеосигнала на вашем ТВ. В зависимости от модели и программного обеспечения, он может отображаться на экране телевизора в информационной строке рядом с названием канала.
В некоторых приёмниках есть отдельный пункт меню «Проверка уровня сигнала». Если у вас не нашлось ничего подобного, простой способ проверить, есть ли сигнал, войти в меню поиска каналов и выбрать «Ручной поиск».
Цифровое ТВ очень чувствительно к этому параметру. Если уровень сигнала ниже 50%, изображение может пропадать, зависать или рассыпаться на квадратики. Низкий уровень говорит о плохом приёме. Скорее всего, у вас проблемы с антенной или кабелем. Полное отсутствие сигнала свидетельствует об обрыве кабеля или серьёзной поломке оборудования.
Кабель
Проверьте состояние антенного кабеля. Во-первых, штекер должен плотно входить в гнездо на телевизоре, не болтаться, не выпадать. Плохое качество соединения штекера с проводом тоже может быть причиной проблемы. Во-вторых, по всей длине до антенны или распределительной коробки провод должен быть целым, без видимых повреждений.
Если вы обнаружили заломы, разрезы, следы деформации, это объясняет, почему нет сигнала на телевизоре. Повреждённый кусок нужно вырезать и соединить кабель с помощью специального переходника.
Можно просто скрутить провода между собой и заизолировать.
Ресивер
Если вы используете внешнюю приставку (тюнер, ресивер), к которой подсоединяется ТВ-кабель, проверьте, всё ли с ней в порядке. На телевизоре с приставкой проблемы часто возникают из-за плохого соединения между ними.
Ресивер подключается к телевизору кабелем HDMI или через RCA-разъём (он же «тюльпан», три провода с разноцветными штекерами). Убедитесь, что провод не выпал из гнезда или вы случайно не придавили и не повредили его каким-нибудь тяжёлым предметом. Приставка должна быть включена. Попробуйте её выключить и снова включить. Проверьте, надёжно ли подсоединён к гнезду ресивера антенный провод.
Если есть возможность, проверьте работоспособность приставки с другим телевизором. В случае выявления неисправности обратитесь в сервисный центр или замените ресивер.
Антенна
Очень часто проблемы с ТВ-сигналом возникают из-за антенны. Слабый сигнал — главная причина того, почему не показывает телевизор.
Если у вас коллективная антенна, которой пользуется весь подъезд, спросите у соседей, работает ли у них телевизор. Отсутствие сигнала означает, что она не функционирует. Скорее всего, придётся вызывать мастера, потому что доступ к такому оборудованию обычно ограничен.
Ваша индивидуальная антенна может иметь усилитель сигнала. В этом случае у неё есть блок питания, который должен быть включен в розетку. Проверьте подключение и исправность блока, наличие напряжения в розетке. Многие блоки оснащены индикатором питания. Если он не горит, значит, ток на усилитель не подаётся.
Усилитель может получать питание от приставки. Эта опция включается в настройках.
С отключенным питанием усилитель не работает. Поэтому антенна не ловит сигнал, а телевизор выдаёт ошибку.
Не исключено также, что усилитель вышел из строя. Если вы не специалист, то вряд ли сможете самостоятельно это выяснить. Отнесите антенну в сервис, чтобы её проверили.
Уличная антенна может поменять своё положения из-за ветра. По этой причине пропадает сигнал. Нужно нацелить антенну максимально точно на ближайшую к вам телевышку. Регулировку лучше выполнять вдвоём. В то время, как вы будете поворачивать антенну, ваш помощник пусть следит за изображением на экране.
Когда добьётесь устойчивой трансляции, зафиксируйте антенну в нужном положении.
Если вы не знаете, где находится ближайшая телевышка, откройте карту ЦЭТВ и найдите свой дом. Кликните по нему мышкой. Отобразится информация о двух ближайших к вам ретрансляторах. Чёрная стрелка компаса укажет направление. Попробуйте по очереди настроиться на каждый из них.
Выберите тот, сигнал с которого более устойчивый.
Налипший снег, лёд, грязь также могут быть причиной плохого сигнала.
На комнатную антенну влияют бытовые приборы. Если сигнал пропал, например, после того, как вы переставили микроволновку, попробуйте вернуть её на прежнее место. Или поэкспериментируйте с расположением антенны.
Телевизор
Худший вариант – неисправность самого телевизора. Самая распространённое повреждение — это поломка антенного гнезда. Окисление, некачественный припой, микротрещины приводят к тому, что контакт в гнезде пропадает. Попробуйте пошевелить штекер в разъёме. Если трансляция в процессе кратковременно возобновится, у вас наверняка проблема с антенным гнездом.
Другие поломки вы вряд ли сможете диагностировать самостоятельно. Поэтому, когда вы проверили исправность кабеля и антенны, а на экране всё равно висит сообщение «Нет сигнала», придётся обращаться за помощью в мастерскую.
Однако не торопитесь. Сначала попробуйте решить проблему приведенными ниже способами.
Сбитые настройки
Вспомните, возможно вы что-то меняли в настройках телевизора. Если в доме есть дети, они могли сделать это без вашего ведома. Иногда настройки сбиваются сами из-за скачка напряжения или системной ошибки в программном обеспечении. Самый простой способ решения проблемы – настроить каналы заново.
Для каждой модели есть своя инструкция по поиску каналов. Но порядок действий тот же. Вам нужно найти нужный пункт в меню. Обычно он называется «Автопоиск». Перед началом сканирования обязательно правильно укажите источник сигнала – антенну или кабель. Также для некоторых телевизоров значение имеет верно выставленное время и страна.
Настройте эти параметры и выполните поиск каналов.
Сброс настроек и обновление прошивки
Причиной ошибки может быть системный сбой. Телевизор – это устройство, которым управляет специальная программа. А в ней со временем накапливаются ошибки, влияющие на работу приёмника. Аварийный сбой может возникнуть по разным, не зависящим от пользователя причинам.
Попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских. Как это сделать, зависит от модели вашего аппарата. Например, на телевизоре Samsung нужно войти в меню, открыть раздел «Самодиагностика» и выбрать «Сброс».
Если не можете найти нужный пункт, изучите инструкцию к вашему ТВ.
После сброса выполните заново поиск каналов. Убедитесь, что правильно выбрали источник сигнала – антенна, эфирное ТВ или кабель.
То же самое касается приставки. Найдите нужный пункт в меню, выполните сброс.
После этого запустите автоматический поиск каналов.
Если это не помогло, обновите прошивку телевизора или ресивера.
Разработчики программного обеспечения постоянно ищут и исправляют ошибки, вносят дополнения в софт. Телевизор или приставка могут перестать принимать каналы из-за устаревшего ПО. Поэтому прошивку таких устройств рекомендуется обновлять регулярно.
Современные телевизоры сами могут проверять наличие обновлений и загружать их через интернет. Например, можно поставить галочку в пункте «Разрешить автоматические обновления», и ПО ТВ-приёмника всегда будет в актуальном состоянии.
Большинство приставок также можно обновить через интернет. Если же такой возможности нет, то файл прошивки скачивают на компьютер, копируют на флешку и прошиваются через USB-порт.
Внешние факторы
Причиной слабого сигнала или его отсутствия может быть погода. Дождь, снег, туман затрудняют распространение радиоволн. Порывистый ветер влияет на устойчивость антенны. Из-за этого на телевизоре нет сигнала или он очень слабый. Дождитесь ясной погоды и проверьте трансляцию.
Вполне возможно, что все каналы окажутся на месте.
Почему часть каналов не транслируются
Эфирные цифровые каналы на телевизоре транслируются мультиплексами – блоками по 5-10 каналов. Если произошёл сбой или отключено вещание мультиплекса, все каналы, входящие в него, транслироваться не будут. В этом случае телевизор тоже пишет «Нет сигнала».
Блоки могут выпадать из-за неправильной частоты. Если вы выполняли поиск каналов вручную, проверьте, правильную ли частоту указывали. Попробуйте найти каналы заново в автоматическом режиме.
Кабельные операторы иногда убирают каналы из сетки вещания. Если на кабеле пропали некоторые программы, возможно, они просто отключены. Уточните эту информацию на сайте вашего поставщика услуг или по телефону в службе поддержки.
Автор статьи
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Источник: smart-iptv.ru
Телевизор пишет, что нет сигнала: в чём причина и что делать
Кто-то любит «сёрфить» в интернете, а кто-то смотреть телевизор. Включаешь как-то своё ТВ-устройство и видишь на экране сообщение «Нет сигнала». Начинаешь переключать каналы — не показывает ни один. Почему сигнал вдруг пропал, с чем это связано? Надо ли вызывать сразу специалистов или можно решить всё самостоятельно?
Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой
Расскажем, что может спровоцировать появление ошибки «Нет сигнала» на телевизорах.
Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю
Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы
Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.
Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы
Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.
Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:
- Возьмите пульт от вашего телевизора или приставки.
- Щёлкните по кнопке Menu.
- Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню. Если есть и при этом каналы не включаются, значит, причина на стороне провайдера.
Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка
У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.
Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ
Что может быть повреждено:
- тарелка или антенна (в зависимости от того, что используется);
- кабель, который подаёт сигнал с антенны/тарелки;
- приставка (по-другому ресивер, тюнер) или телевизор.
Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.
Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый
Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.
Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки
Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.
Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.
Сломаться может и ТВ-приставка
Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.
Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала
О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ.
Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.
Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.
При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости
Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.
Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать
Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.
Проверка программной части: как обновить прошивку «Смарт ТВ»
Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.
Как правило, на телевизорах со «Смарт ТВ» все обновления устанавливаются автоматически. Но мог возникнуть сбой — тогда нужно всё запустить вручную. Как это сделать:
-
Для разных устройств процедура может несколько отличаться, но всё же будет проходить по одной и той же схеме. Сначала подключите ТВ к своему «Вай-Фаю» или проводному интернету (вставьте кабель провайдера в разъём LAN) и настройте при необходимости подключение.
Интернет можно подключить к ТВ по кабелю
Откройте раздел «Обновление ПО»
Щёлкните по «Обновить»
Ждём, когда закончится обновление прошивки
В первую очередь звоните своему провайдеру, если появилась ошибка «Нет сигнала». Возможно, сейчас компания проводит техническое обслуживание оборудования или устраняет неполадки на линии. Если даже дело не в провайдере, специалист службы поддержки поможет вам решить проблему. Нужно проверить на дефекты кабель, антенну/тарелку.
Если дело в приставке или ТВ, отдайте оборудование на диагностику. Также не помешает обновить прошивку «Смарт ТВ».
Источник: itmaster.guru
Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Одной из самых распространённых проблем, возникающих в ходе эксплуатации телевизора, является отсутствие сигнала. Проблема довольно неприятная, и не каждый, даже продвинутый пользователь, сможет решить её с первого раза. В данной статье рассмотрены основные причины и способы их решения, в случае, если на ТВ устройстве отсутствует принимаемый сигнал.
Причины, по которым телевизор не ловит сигнал
Существует несколько основных причин, из-за которых телевизор не ловит сигнал. В первую очередь следует проверить работоспособность приёмника или ресивера, который должен принимать и обрабатывать информацию. Зачастую из-за аппаратных неполадок сигнал, достигнув антенны, не отправляется на экран телевизора. Возможно, это связано с разрывом кабеля или поломкой внутри одного из устройств.
Также существует серия внешних проблем. Как, например, потеря сигнала из-за погоды или отсутствие передачи данных со станции. Все эти факторы также приводят к тому, что цифровой или обычный ТВ-приёмник не показывает.
СПРАВКА! Причины отсутствия сигнала делятся на две категории – внешние и внутренние.
Проблемы с оборудованием
Внутренние неполадки обусловлены в первую очередь проблемами с оборудованием. Самой распространённой причиной является разрыв кабеля. В таких случаях телевизор может либо не видеть сигнал вовсе, либо изображение будет искажено помехами. В этом случае самым простым решением будет замена кабеля на новый.
В случае если пользователь осуществил замену испорченного кабеля, а проблема не исчезла, следует проверить входные и выходные разъёмы к которым этот кабель подключался. Вполне возможно, при длительной эксплуатации устройства изоляция и целостность разъёмов повредилась, из-за чего часть информации может искажаться.
Ещё одной причиной отсутствия или изменения сигнала может являться поломка приёмной антенны. О том, как исправить неполадки в антенне будет рассказано чуть позже.
Последняя причина отсутствия изображения – это поломка ресивера. В случае выхода этого устройства из строя пользователю не остаётся ничего, кроме как, замена не работающего ресивера новым.
ВАЖНО! Если ни с одним из вышеперечисленных устройств проблем не обнаружено, но сигнал так и не появился, возможно, проблема заключается в самом телевизоре. Пользователям, не имеющим специальной подготовки и знаний в области ремонта такого рода аппаратуры, не рекомендуется применять попытки самостоятельного ремонта. Наилучшим вариантом в таком случае отнести технику в сервис, где обученные специалисты найдут неисправность и устранят её.
Внешние факторы
Вполне возможно, что проблема кроется не в устройствах, а во внешних факторах. Самым распространённым может быть банальное отсутствие излучаемого сигнала у оператора. Это может быть связано с различного рода профилактическими или техническими работами. Выяснить так ли это на самом деле очень просто. Можно посмотреть информацию на официальном сайте провайдера или позвонить на горячую линию.
Также о состоянии сигнала можно узнать, открыв меню настроек ресивера. Если сигнал отсутствует, то должно появиться соответствующее сообщение. Единственным решением такой проблемы будет только ожидание. Через некоторое время работы на телестанции закончатся, и вещание начнётся снова.
Также отсутствие вещания может быть связано с погодными условиями. Гроза или сильные осадки могут ослабить приём сигнала. Также внешние преграды могут помешать прохождению информации, создавая помехи и искажения в канале.
Как справиться с проблемой самостоятельно
После того как почти все факторы обозначены, следует узнать, как бороться с большинством из них и что делать, когда ТВ-приёмник пишет об отсутствии сигнала.
При разрыве кабеля или поломке ресивера следует заменить их. Если возможности заменить испорченный кабель нет, то можно попробовать устранить неполадку самостоятельно — запаять разорванные жилы. Для этого следует зачистить изоляцию, обработать канифолью контакты и, предварительно скрутив их, спаять.
В случае поломки разъёмов для кабеля единственно возможным способом починки также будет пайка. Для этого разберите устройства со сломанным разъёмом и, обнаружив разрывы проводов, обработайте их канифолью, а затем произведите пайку.
Если проблема в приёмной антенне нужно разобраться с причиной. Вполне возможно то, что антенна перестала принимать информацию или стала искажать его из-за пыли и грязи на приёмной поверхности. Решением этой проблемы будет банальная чистка антенны. В зимний период вместо пыли и грязи проблемой может являться снег или лёд.
Если качество сигнала не улучшилось, возможно, проблема в направлении приёмной антенны. Для этого следует слегка повернуть её сначала влево, а затем вправо и пронаблюдать за изменением качества изображения. В том случае если при повороте в одну из сторон качество картинки резко улучшилось, следует поворачивать антенну дальше, ища «пик» качества изображения, после которого качество картинки снова начнёт ухудшаться. Ориентиром для поворота могут послужить соседние антенны, которые уже скорректированы на наилучший приём сигнала.
ВАЖНО! Полноценному приёму информации могут мешать деревья или здания, которые стоят напротив антенны. В случае если у пользователя нет возможности устранить обнаруженную преграду следует поднять антенну выше.
Во многих случаев проблему отсутствия сигнала можно решить самостоятельно.
Источник: setafi.com