Нашла решение для этой проблемы. Если у вас смарт тв и телевизор пишет « сетевой кабель отключён» и жужжит то сначала переткните провод витой пары который идёт от роутера к телевизору с одной и другой стороны, потом на пульте телевизора нажимаем меню> система > сеть> состояние сети. Он там просканирует проблему и все будет норм. Если не поможет, то звонить в группу поддержки Самсунг! Это ошибка телевизора а не роутера.
Лучший ответ
Ну, для начала, это ошибка пользователя — перед тем, как включать электронику, необходимо произвести необходимые подключения и лишь затем включаться в сеть. «Перетыкать» межблочные кабели следует лишь в крайних ситуациях. И если при таком действии электронные платы не портятся и не происходит сбоев ПО, то это благодаря надёжности техники. И везению.
А за совет спасибо. Хотя это есть в инструкциях. Но кто ж их читает!?
Источник: otvet.mail.ru
Не работает интернет по кабелю в телевизоре.Почему на телевизоре нет соединения с интернетом
Ошибка Ростелеком “сетевой кабель не подключен” и что с этим делать
Периодически пользователи интернета могут столкнуться с оповещением, что сетевой кабель не подключен Ростелеком. Соответственно интернет перестает работать и что делать абсолютно непонятно. На самом деле подобная проблема может возникнуть не только по вине оператора, но и самого абонента. Восстановить доступ к сети можно и самостоятельно, если знать, что предпринять в подобной ситуации.
- Созваниваемся с оператором
- Ищем проблему со стороны пользователя
- Проверяем роутер
- Устанавливаем новый коннектор
- В завершение
Почему выходит у Ростелеком, что сетевой кабель не подключен
Причинами ошибки могут быть действия пользователя либо поломка сети провайдера Ростелеком. Прежде чем звонить в техническую поддержку, необходимо понять, не отошел ли сетевой шнур питания. Это частая причина неполадки. Если проблема кроется в действиях клиента, следует проверить стабильность интернет-соединения.
Рекомендуем выполнить приведенные ниже действия для устранения проблемы подключения:
- Проверить работу сетевого кабеля при подключении к другому устройству, например телевизору. Если оно работает, то причина неисправности в ошибках, допущенных при настройках подключения на проблемном устройстве.
- Перезапустить программное обеспечение, затем снова подключить шнур. Возможно, имеет место технический сбой.
- Вытащить кабель из порта, затем присоединить обратно.
- Если установлено повреждение кабеля, следует его заменить.
Все вышеуказанные способы решения проблемы позволяют устранить неисправность практически в 100% случаев, а если эти действия не привели к результату, рекомендуем обратиться в Ростелеком. Возможно, причина в неисправности сети, оборудования, либо произошел технический сбой на линии.
Что делать пошагово, когда кабель подключен
Созваниваемся с оператором
Если возникла проблема сетевого подключения – не торопитесь проверять у себя все оборудование и провода. Не разобравшись в ситуации можно только навредить, испортив какие-либо настройки. Первостепенно связываемся с оператором Ростелеком и подробно рассказываем о проблеме. Сотрудник проверит текущее состояние линии, ведутся ли профилактические работы и т. д. Если оператор заверил, что со стороны компании все в порядке, тогда необходимо проверить настройки оборудования дома.
Следует отметить, что в дальнейшем с оператором, вполне возможно, потребуется снова связаться. Если после всех манипуляций дома интерактивное телевидение Ростелеком так и не будет отображаться, потребуется вызвать специалистов.
Не исключаем, что произошло повреждение кабеля в подъезде или на крыше. Подобная неприятность не является серьезной, устраняется достаточно быстро. Сложнее, когда оборудование выходит из строя. В таком случае ремонтные работы могут затянуться на несколько дней, все зависит, есть ли в наличии необходимые элементы для проведения восстановительных работ.
Ищем проблему со стороны пользователя
Оповещение, что сетевой интерфейс не подключен, может появиться по вине клиента. Чтобы быстро восстановить сетевое подключение, необходимо выполнить следующие манипуляции:
- Вытянуть кабель из порта, подождать 20 секунд, обратно подсоединить. В результате произойдет перезапуск системы, что позволит восстановить соединение.
- Проблемы с кабелем. У многих провода проходят через всю квартиру, соответственно по неосторожности его можно повредить. В подобной ситуации интернет будет отсутствовать.
- Перезапускаем ПК, может быть случился технический сбой, из-за которого и появилась подобная проблема.
- Если есть под рукой альтернативное устройство, например, телевизор со Smart TV, подсоедините к нему кабель. Если появится сетевое подключение, соответственно проблема не со стороны компании.
Все представленные действия в 90% случаев позволяют устранить проблему.
Проверяем роутер
Сегодня роутер присутствует практически в каждом доме. Он обеспечивает сетевым подключением все устройства в доме, в том числе и дает возможность просматривать цифровое Ростелеком ТВ. Довольно часто случается такое, что роутер просто не определяет кабель, подсоединенный к WAN порту. У подобного сбоя могут быть разные причины, решить их можно следующим образом:
- проверьте разъем, не попал ли случайно мусор;
- отключите роутер от электричества, сделайте небольшую паузу, повторно запустите оборудование;
- полностью перезагрузите роутер.
После этого ошибка сетевой интерфейс не подключен должна исчезнуть.
Устанавливаем новый коннектор
Наиболее распространенная проблема, из-за которой не удается обеспечить подсоединение к сети. Часто одна из жил в кабеле переламывается, причем подобное происходит неожиданно. Многие даже не удосуживаются проверить жилы возле коннектора, хотя делать это нужно сразу.
Если после визуального осмотра наблюдаются дефекты, тогда необходимо заменить коннектор. Для этого придерживаемся следующего алгоритма:
- Цена коннектора очень низкая, обязательно купить несколько штук. Велика вероятность, что с первой попытки правильно подсоединить не получится.
- Острыми ножницами срежьте старый штекер.
- Зачищаем конец каждой жилы.
- Внимательно рассматриваем старый коннектор, чтобы определить принцип подсоединения. Крайне важно придерживаться установленной последовательности.
- Вставляем жилы и проводим их обжим. Конечно, удобнее задействовать специальный инструмент, но для разовой процедуры покупать его нецелесообразно. Стандартной плоской отверткой можно обжать все жилы, но потребуется приложить определенные усилия.
Остается только проверить работу, установив кабель в ближайшее устройство. Если не уверены в своих силах, вызовите команду специалистов. Они за считаные минуты проведут необходимую замену.
Что делать, когда сетевой кабель поврежден?
Невозможность подключения может быть вызвана повреждением сетевого кабеля. Обрыв может произойти в любом месте, найти, где именно, достаточно сложно, иногда это требует специальных навыков, инструментов. Можно попробовать найти место повреждения в доме, в тех местах, где идет перегиб кабеля, прокладка под дверью, либо другие вынужденные его изгибы. Домашние животные нередко становятся причиной повреждения, перегрызая провода в процессе игры.
Место надрыва следует перемотать изолентой, а если возникли трудности, вызвать мастера. Способы проверки кабеля на целостность сводятся к применению мультиметра и тестеров. Визуально осмотрите шнур, особенно место обжатия на вилке. Если обжим плохой, некоторые контакты проводов будут нарушены. Тестером можно определить место обрыва или замыкания.
Мультиметр – самый простой способ проверки кабеля. Для этого используется желтая и оранжевая жилка, а далее проверяется сопротивление каждой жилки совместно друг с другом, при этом общий показатель не должен превышать 100 Ом.
В завершение
Что делать, если отсутствует сетевое подключение? Все предельно просто – внимательно проверить все оборудование в доме и связаться с оператором Ростелеком, чтобы уточнить, нет ли проблем на линии. Если после всех мероприятий восстановить сетевое подключение не удалось, тогда вызывайте специалистов. Они быстро выявят проблему и ее устранят.
Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Главный редактор, Петр Грас.
Источник: teleinside.ru
Компьютер не видит интернет-кабель – как исправить ошибку на Windows 10
Проводное подключение к интернету имеет ряд преимуществ в сравнении с Wi-Fi. К примеру, такое соединение работает более стабильно, и связь обрывается крайне редко. В то же время существует проблема, когда компьютер не видит интернет-кабель на операционной системе Windows 10. В подобной ситуации невозможно открыть страницу в браузере или загрузить нужный файл, а потому важно как можно скорее решить проблему, воспользовавшись рекомендациями специалистов.
Что нужно делать, чтобы исправить ее
Как ни странно, чаще всего проблема имеет программный характер. В этой связи даже новый кабель не может гарантировать подключение. Устранение неполадок выполняется путем установки необходимых драйверов и выбора правильных настроек. Ниже представлено несколько вариантов, позволяющих исправить ошибку, и воплотить в жизнь нужно каждый из них.
Драйвер на сетевую карту
Компьютер состоит из множества компонентов, в числе которых выделяется не только процессор и графический адаптер, но и сетевая карта. Этот элемент отвечает за подключение к интернету вне зависимости от того, использует человек проводное или беспроводное соединение. Следующий важный момент заключается в том, что ни один из компонентов ПК не может работать без сопутствующего программного обеспечения. Поэтому важно произвести различные манипуляции с драйверов оборудования. В частности, обновить его:
- Кликните ПКМ по значку «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».
- Щелкните ПКМ по названию своей сетевой карты.
- Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
В процессе системного поиска актуального ПО следует подключить компьютер к интернету по альтернативному протоколу (например, Wi-Fi). В противном случае ПК не удастся обнаружить драйвер. В качестве обходного варианта предлагается загрузить программное обеспечение вручную, обратившись к сайту производителя сетевой карты.
Еще один метод решения – принудительный откат драйвера. Попробуйте сначала удалить сетевой адаптер из списка устройств, а затем обновите конфигурацию оборудования через все тот же «Диспетчер устройств». После этого проблема должна быть исчерпана. А если указанные действия не приведут к положительному исходу, то перезапустите ПО, обработав запрос «control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter» в окне «Выполнить» («Win» + «R»).
Установка скорости дуплекса
В качестве альтернативного варианта решения проблемы предлагается установить автоматическое определение скорости дуплекса. Операция выполняется через «Диспетчер устройств». После того, как вы найдете в списке свой сетевой адаптер, действуйте по инструкции:
- Щелкните ПКМ по названию карты.
- Откройте свойства адаптера.
- Перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликом ЛКМ выберите свойство «Speed/Duplex».
- Во вкладке «Значение» установите параметр «Enabled».
Важно. В случае отсутствия положительных подвижек стоит установить другое значение для «Speed/Duplex» – «Auto Negotiation» (автосогласование).
После сохранения новых настроек необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Но даже если и в этом случае компьютер не сможет обнаружить сетевой кабель, у вас останется еще один способ устранения неполадок.
Удаление вирусов и откат системы
Вредоносное ПО нередко становится причиной большинства проблем, которые сопровождают работу компьютера. Поэтому в ситуации, когда ПК не удается распознать кабель интернета, рекомендуется выполнить очистку, используя сторонний антивирус или встроенное средство защиты. В случае с Windows Defender действует следующий алгоритм:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Безопасность Windows».
- Нажмите на кнопку «Открыть службу Безопасность Windows».
- Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» нажмите на кнопку запуска проверки.
По окончании теста будет предложено удалить вредоносные файлы. В отсутствие положительных изменений единственным вариантом решения проблемы останется откат Windows к предыдущей точке восстановления:
- Откройте «Панель управления».
- Перейдите в раздел «Восстановление».
- Кликните по надписи «Запуск восстановления системы».
- Выберите точку отката и подтвердите выполнение операции.
В конечном итоге ПК вернется к состоянию, когда кабель беспрепятственно отображался в списке сетевых подключений. В то же время вы рискуете потерять файлы, если заранее не сделаете резервную копию.
Физические неисправности и повреждения
Наконец, нельзя исключать, что проблема была вызвана повреждением самого кабеля. Проведите внешний осмотр и попытайтесь подключить ПК к маршрутизатору через другой патч-корд. Кроме того, убедитесь в правильности настроек роутера и целостности разъемов.
Источник: it-tehnik.ru