бесплатных каналов. Законно ли это и как с этим бороться?
Ответы на вопрос (7):
03.06.2017, 09:42,
Если неуплата является причиной блокировки.
Нужно смотреть договор.
Ст. 421 ГК РФ позволяет Триколору указывать всё, что пожелает.
Переходите на другой сервис.
03.06.2017, 09:43,
г. Серпухов
Это лучший ответ
Надо смотреть условия соглашения с компанией. Просто по умолчанию компания не имеет никаких обязанностей перед Вами, но с другой стороны связывать бесплатность каналов с оплатой услуг вряд ли является добросовестным поведением. А в то же время злоупотребление правом запрещено (ст. 10 ГК РФ)
03.06.2017, 09:43,
г. Ростов-на-Дону
Бороться с этим нужно только одним способом — обратиться к оператору и выяснить что они имеют в виду под пакетом «базовый, и что нужно сделать, чтобы первый цифровой пакет был разблокирован.
03.06.2017, 09:45,
г. Ростов-на-Дону
Нужно смотреть условия договора, в котором должны быть указаны правила предоставления услуги. Если базовые каналы предоставляются в не зависимости от подписки на другие каналы, то действуют незаконно и можете обратиться с жалобой в РОспотребнадзор.
03.06.2017, 09:49,
смотрите условия вашего договора, если данных условий нет, то Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать отсутвует прием бесплатных каналов. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд, государственной пошлиной не облагается.
Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
03.06.2017, 09:52,
г. Краснокаменск
Здравствуйте.
После окончания оплаченного срока абонентского обслуживания провайдер Триколор должен продолжать поставлять вам десять бесплатных телеканалов, но дело в том, что Триколор бесплатно транслирует общедоступные телеканалы только своим абонентам. А абонентом, по мнению Триколора, можно считать пользователя услуг, который платит за них. Так, что полагаю, что в вашем случае это правомерно, и если вы с эти несогласны, то имеете право оспорить такие действия в судебном порядке. Согласно ст. 3 ГПК РФ
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
03.06.2017, 10:02,
г. Кандалакша
У вас договор оказания телематических услуг связи есть? Изучите его внимательно, там все должно быть написано — при каких условиях и обстоятельствах возможна блокировка показа. Если по условиям договора блокировать показ бесплатных каналов исполнитель не имеет права, обратитесь к нему с претензией, обязаны нарушения устранить, статья 309 ГК РФ.
Похожие вопросы
Список базовых каналов согласован с правительством России.
Компания Триколор. ТВ. закодировала показ общероссийских базовых каналов, хотя в руководстве пользователя к приемнику написано что базовый пакет без оплаты при регистрации оборудования и навсегда. Список базовых каналов согласован с правительством России.
Компания триколор тв,стала отключать бесплатные федеральные программы, в одностороннем порядке,
Компания триколор тв,стала отключать бесплатные федеральные программы, в одностороннем порядке, так как базовый пакет услуг не оплачиваем, мы их не смотрим, законно ли это.
Куда и как обратиться в суд?
Дома установил триколор тв спутниковую антенну. Прошёл год все каналы даже россия 24, отключили и требуют оплату в размере 2 т.р. за общий просмотр. Общероссийские телеканалы не работают. Почему я обязан платить за просмотр общероссийских каналов? Где закон который разрешает мне смотреть бесплатно общероссийские телеканалы в размере 20 каналов.
Куда и как обратиться в суд? так как они нарушают закон.
Источник: www.9111.ru
Если не платить за триколор какие каналы останутся?
Могу рассказать собственный опыт. У нас был и , собственно, есть, самый дешевый тариф на триколор. Тут мне приходит смс, что надо мол продлить, заканчивается Ваша абонентка, оплатите 1200. Я в шоке! Как 1200?
Сразу в два раза подорожало? Я подумала, что это какая-то ошибка и решила позвонить. Три дня дозванивалась, наконец дозвонилась, алилуия.
Уточнила. Не ошибка, действительно 1200, при чем мне девушка-оператор сказала, что если не заплатим, будут показывать только федеральные каналы и то не факт, что будут показывать, а если и будут, то за качество изображения они не ручаются, такая фишка у них с первого января этого года. Более того, девушка также сказала, что если не оплатим в течение месяца, то триколор оставляет за собой рраво в одностороннем порядке разорвать с нами договор и тогда ужи ни федельные и платные, никакие каналы показывать не будут.
С деньгами сейчас туговато, решили с мужем не платить пока, посмотреть что будет. И вот настал тот день, когда платные каналы нам отключили, а с ними и федеральные.
Я опять за телефон, опять несколько дней дозвона. Дозвонилась. Спрашиваю почему не работают федеральные каналы? Мне говорят: они теперь в конце списка! Тобишь 200 каналов, и федеральные где-то в конце и то показывают, то нет.
В итоге мы потыркались, выкроили денег и заплатили.
Видимо, на то и расчитано, кто-то не будет звонить и перелистывать все 200 каналов и заплатит, кому-то и так сойдет. Видно, сейчас мгогие ставят тарелку, чтобы изображение лучше было, нанапример, в деревне, а платные каналы им нафиг не нужны. Например, моя бабушка в деревне уже несколько лет так тарелку использует, обычная антенна плохо показывает, а что делать вот так, если действительно триколор расторгнет договор, а платить. Зачем бабушке в 82 года 200 платных каналов?
Это можно купить тогда обычный рессивер за 1000 рублей и к нему антенну еще за 500 — у нас на даче такой стоит, у знакомых дома, окупает себя меньше чем за год, стационарную антенну можно отключить, этот рессивер прекрасно показывает 20 федеральных каналов. Продается в любом отделе с радио товарами, антеннами и всякой такой ерундой. Чем ставить триколор за бешеные деньги и платить каждый год за него
Источник: www.bolshoyvopros.ru
ТРИКОЛОР ТВ ОТКЛЮЧИЛ БЕСПЛАТНЫЕ КАНАЛЫ
риколор ТВ отключил бесплатные каналы у абонентов, переставших регулярно платить абонентскую плату. А именно отключать стали центральные федеральные каналы, которые входят в бесплатный государственный первый мультиплекс. Отключают всё кроме «Первый канал» и «Россия 1». Причем телеканалы, начали пропадать постепенно, первым делом были отключены старые модели ресиверов, начиная с DRE-4000.
бабка выкинь телек
Таким образом, те самые 8-10 каналов, которые изначально гарантировались как «пожизненные», теперь не работают без внесения денег на счет. Этой политикой, Триколор ставит в неудобное положение своих старых дилеров, установщиков которые давно работают с компанией Триколор ТВ. Когда Триколор ТВ только появился, и вещал всего 25 каналов, а комплект оборудования стоил совсем не дорого, всем клиентам гарантировалось, что 10 каналов у них будет бесплатно всегда (пожизненно). Это была такая весьма действенная фишка, которой установщики зазывали новых клиентов.
Но время шло, абонентская база Триколра росла как грибы после дождя, 8 000 000 абонентов, потом 10 млн, 12 … С ростом базы, качество сервиса, а также цена на оборудование и контент росла. Но денег всегда мало, а мало их потому, что платят не все. Заставить всех платить можно, для этого нужно просто всё отключить у тех кто не платит.
А ведь кто не платит? В первую очередь это пенсионеры, и остальные малоимущие граждане. Пенсионерам 100 каналов вообще не нужно, им вполне достаточно было 10, вот они и не платили. Но пенсионеров у нас в стране много, это ж сколько денег не доходит в кассу! Нужно заставить их платить.
Очень, конечно, нехорошая ситуация выходит. Получается Триколор может вот так легко обманывать своих клиентов, и ему ничего за это не будет. Может не будет, а может и будет, известно, что Роскомнадзор начал внеплановую проверку в отношении Триколор ТВ, в связи с участившимися жалобами со стороны абонентов. Что ж, подождем результатов этой проверки, будем надеяться, что справедливость восторжествует.
источник bloganten.ru/trikolor-tv-…yuchil-besplatnye-kanaly/
Источник: www.drive2.ru