Стали зависать на небольшое время каналы на ТВ Билайн при включенном роутере Netis WF 2780. Свитч поменял, приставку для ТВ Билайн поменял. Обращался в поддержку Билайн, сказали, что причиной может быть именно роутер.
Что вдруг случилось? До этого почти два года проблем не было. Кстати, незадолго до возникновения проблем автоматически поменялась прошивка в приставке для ТВ Билайн. Роутер прошил самой последней версией с офсайта.
С уважением, Георгий.
Ответ
Добрый день. Я правильно вас понял, кабель от провайдера Билайн подключен в свитч, откуда идет кабель в ТВ приставку и роутер Netis WF 2780? В таком случае не очень понимаю, при чем здесь роутер и как из-за него могут зависать каналы.
В заголовке вы написали: «при включенном роутере». Когда питание роутера выключено, цифровое телевидение Билайн работает нормально, не зависает?
Причина вряд ли в обновлении прошивки ТВ приставки, так как вы же пробовали менять приставку.
Уточните в комментариях, как у вас все подключено. Если через роутер, то может быть, что телевидение зависает из-за недостаточной мощности роутера. Это может быть из-за проблем с питанием. Может блок питания роутере уже не выдает нужное напряжение, или с конденсаторами на плате проблемы. Они вздуваются, и роутер начинает работать с разными глюками.
Почему лагает и тормозит Андроид приставка Проблема с wi fi роутером и скоростью интернета
08.10.18
2
Автор вопроса: Георгий
Похожие вопросы
Комментарии: 2
10.10.2018 в 21:02 (5 лет назад)
Спасибо за подробный ответ. Вы все верно поняли про характер соединения и про то, что с выключенным роутером зависаний не было. Я еще обращался за советами к людям более сведущим, чем я в сетевых технологиях. Просуммировав все соображения решил все подключить непосредственно через роутер, порты для этого там были. Проблема ушла.
Т.е. выходит, что именно в связке со свитчем проблема и возникает. Причем, свитч я тоже пробовал менять, правда на такой же слабенький по параметрам. В сущности свитч лишний, остался со старых времен когда WiFi пользовался изредка и необходимость включать роутер возникала редко. Поэтому, если проблема возникнет вновь, то виноват будет скорее всего роутер.
С уважением, Георгий.
10.10.2018 в 21:07 (5 лет назад)
Да, свитч в этой схеме лишний.
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
Зависает ТВ приставка DVB-T2.Перезагружается и зависает цифровая приставка.Как быть с TV приставкой?
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку «Ответить».
Добавить ответ:
Windows 11 — подборка статей и подробных инструкций
Windows 10 — все инструкции по настройке интернета и решению проблем
Настройка роутера — инструкции для разных моделей и производителей
Полезные программы — для настройки HotSpot, Wi-Fi, 3G/4G модемов.
192.168.0.1 / 192.168.1.1 — вход в настройки роутера или модема.
Источник: help-wifi.com
ФОРУМ ОБСУЖДЕНИЯ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ «SELENGA»
Добрый день! При просмотре каналов на Selenga HD950D (возможно и на других моделях так же) можно заменить подвисание изображения, особенно это заметно при просмотре телепередач где есть бегущая строка (Новости на НТВ) или телепередач с быстроменяющейся насыщенной картинкой, процессор GX3235S что ли не может вытянуть ?
StuPPvir, 6 января 2020, 16:08
Selenga Fan
6 января 2020, 20:00
Добрый день! При просмотре каналов на Selenga HD950D (возможно и на других моделях так же) можно заменить подвисание изображения, особенно это заметно при просмотре телепередач где есть бегущая строка (Новости на НТВ) или телепередач с быстроменяющейся насыщенной картинкой, процессор GX3235S что ли не может вытянуть ?
Евгений, 6 Января 2020, 16:08
Если бы эта ситуация имела БЫ массовый характер, то о ней бы рассказали тысячи человек! Кроме Вас, пока никто НЕ сообщает о подобном.
В Вашем понимании «подвисания изображения » — это что, конкретно ? Циклические» фризы» типа Полный СТОПКАДР в равный промежуток времени ? Или постоянное отсутствие сигнала, пропадает звук и «тормозит» абсолютно на всех каналах?
Проверьте уровень сигнала антенны итд., может источник помех сигнала.
Процессор тут ни причём, спокойно FullHD показывает в режиме кабельных каналов.
Selenga Fan, 6 января 2020, 20:00
Наталия Верченова
16 августа 2020, 15:34
Привет!
У нас 2-е такие приставки и на одном и том же телевизоре одна приставка все показывает, а на другой постоянно виснет изображение на всех каналах и даже без бегущей строки. Пользоваться ей не возможно (мы смотрим по Wi fi от роутера через IPTV) . Гарантия прошла.
Сверху справа на экране телевизора постоянно показывается скорость интернета. Мы приставку обновляли уже не раз, толку ни какого.
Обращаю внимание. НА самой первой ПРИСТАВКЕ ВСЕ ПОКАЗЫВАЕТ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.
Где можно найти в приставке Selenga HD950D настройки скорости интернета..и номер ее прошивки?
Ранее вторая приставка не показывала и нам ее заменили на третью, у которой нет скорости.. Это просто ужас.
Сейчас из двух приставок одна не работает уже год. Смотрим по одному телевизору вместо двух..
В магазине где покупали приставки разводят руками..говорят, что это не их проблемы..
Из 3-х приставок, получается, нормально работает ВСЕГО одна. Чудесно!!
Наталия Верченова, 16 августа 2020, 15:34
Selenga Fan
17 августа 2020, 6:11
У нас 2-е такие приставки и на одном и том же телевизоре одна приставка все показывает,
Наталия Верченова, 16 Августа 2020, 15:34
Как то сумбурно всё и не понятно! Вы смотрите на обеих приставках Цифровое Эфирное ТВ или только IPTV-каналы, через WiFi-роутер ?
Какой роутер, модель ? Кто провайдер, город, скорость подключения, ТИП подключения (кабель витая пара, АДСЛ- через телефоннцю линию или 4G), сколько согласно Вашему Тарифу предоставляет Вам провайдер?
Менять, тусовать USB-wi-fi адаптеры пробовали? Какие используете IPTV-плейлисты, платные бесплатные ?
Скорее всего У Вас проблемы с интернетом или роутером, приставки точно не причём, актуальная прошивка тут — http://selenga.club/F17/T17/
за Февраль 2020 года!
Selenga Fan, 17 августа 2020, 6:11
Наталия Верченова
19 августа 2020, 0:45
Выделенная линия ( провод проведен в дом прямо в роутер)..скорость 200 Мгб в секунду.. на компах все летает. Меняли приставки на разные телевизоры. Одна ловит скорость и показывает ТВ, а вторая все время зависает.. IPTV-плейлисты бесплатные — те которые предоставляет провайдер, вводим пароль от WiFi и для приставок используем одинаковые WiFi антенны ( купленные в одном магазине). Смотрим ТВ ТОЛЬКО НА ОДНОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ и одной приставке т к на второй приставке виснет изображение и звук.
Приставку по новой прошивке за февраль обновляли..все осталось без изменений.
Вопрос тот же.
Где ( в каком пункте меню) можно проверить в приставке Selenga HD950D настройки скорости интернета..и номер ее прошивки?
Наталия Верченова, 19 августа 2020, 0:45
Selenga Fan
19 августа 2020, 17:44
Наталия Верченова, я конкретно спросил какой город и какой провайдер ? Провайдер предоставляет плейлист бесплатно ? Вышлите мне этот плейлист или ссылку по которой его скачать! Провайдер сколько устройств допускает для просмотра IPTV одновременно ? Два, три, пять ? Роутер какой у Вас , название напишите, с точностью каждая Буква и Цифра! Расстояние каждой приставок до роутера в метрах!
Наталия Верченова, меняйте местами свои приставки! Настройки скорости нужно проверить не наприставке а на Смарфоне, в том месте, где стоят приставки , у прошивок есть только ДАТА. Загрузить «usb_HD950D_20.02.2020.bin» Значит за 20 февраля 2020 года.
Selenga Fan, 19 августа 2020, 17:44
Наталия Верченова
20 августа 2020, 3:12
Хотьково МО . провайдер ОТС. Плейлист бесплатно (выше писала Вам об этом) — вот ссылка http://info.khotkovo.ru/iptv/list.m3u
Провайдер через пароль допускает сколько угодно устройств для просмотра IPTV одновременно. Роутер легко пропускает 100 и 200 Мгб в сек. Совершенно точно дело не в роутере. Первая приставка в соседнем доме на расстоянии 7 -8 метров от роутера показывает нормально. Приставка, которая стоит в 0,5 метра от роутера зависает.
Скорее всего проблема в приставке.
Приставки меняли местами (написала об этом выше).. все одно и тоже. Первая купленная приставка не виснет..вторая (точнее третья) — виснет.
По поводу прошивок все ясно. WiFi- Антенны на приставках тоже меняли, качество приема на первой приставке не изменилось..все работает. В обоих приставках все настройки IPTV аналогичны (проверяли не один десяток раз) все точь-в-точь.
Провайдер говорит что через лист все должно работать, магазин говорит тоже самое.
Спасибо!
Наталия Верченова, 20 августа 2020, 3:12
Selenga Fan
20 августа 2020, 5:38
Скорее всего проблема в приставке.
Наталия Верченова, 20 Августа 2020, 3:12
Если виснет приставка, которая стоит в 0,5 метре от роутера, тогда давайте попробуем следующие шаги для нахождения причин такого поведения приставок.
1) если приставки меняли местами, то выяснилось следующее приставка №1 «виснет» и на расстоянии 0,5 м и 7 м, а приставка №2 не «виснет» в любом случае на отдаление хоть 0,5 м, хоть на 7 м
2) если поменять местами WiFi-адаптеры, то всё остается по прежнему приставка №1 «виснет», а а приставка №2 не «виснет»
3) проверить приставку на приём Цифровых Эфирных каналов, зависает ЛИ приставка в режиме работы DVB-T ??
проверить приставку в режиме работы ЮТУБА и МЕГОГО , зависают ли видеоролики на Ютубе, можно ЛИ спокойно «без зависаний» смотреть фильмы в МЕГОГО ?
пробуем для проверка использовать вот этот плейлист — Загрузить «fedchannels2020.m3u» , тоже «зависают» каналы ?
4) пробуем использовать за место WiFi-адаптера , вот такой USB-LAN адаптер — http://selenga-t2.ru/upload/resize_cache/iblock/446/700_600_1/446ded31dabdc522da8a0cb9ece10fa4.jpg
+ плюс кабель витая пара 1 Метр, готовый патчкорд 1 метр.
5) если приставка на Гарантии меняем на другую модель, например на Селенга T81D
Selenga Fan, 20 августа 2020, 5:38
Наталия Верченова
24 августа 2020, 2:29
если поменять местами WiFi-адаптеры, то всё остается по прежнему приставка №1 «виснет», а а приставка №2 не «виснет»
да. именно так
проверить приставку на приём Цифровых Эфирных каналов, зависает ЛИ приставка в режиме работы DVB-T ??
т к нет ТВ антенны то и нет возможности проверить DVB-T ( иначе стала бы я заморачиваться с IPTV, мы живем в низинке и антенны практически не ловят. замучились их менять)
проверить приставку в режиме работы ЮТУБА и МЕГОГО , зависают ли видеоролики на Ютубе, можно ЛИ спокойно «без зависаний» смотреть фильмы в МЕГОГО ?
все то же самое.. одна приставка все показывает, а другая нет..
пробуем для проверка использовать вот этот плейлист — Загрузить «fedchannels2020.m3u» , тоже «зависают» каналы ?
как именно его грузить? через флешку?
пробуем использовать за место WiFi-адаптера, вот такой USB-LAN адаптер — http://selenga-t2.ru/upload/resize_cache/iblock/446/700_600_1/446ded31dabdc522da8a0cb9ece10fa4.jpg
+ плюс кабель витая пара 1 Метр, готовый патчкорд 1 метр.
и плюс новый телевизор и новая антенна и еще пару новых приставок у вас на сайте. когда переводили всех на цифру сказали с минимальными затратами перейдем.. мы уже 3 приставки пробовали ( более 2000 руб потратили). в результате по факту имеем больше года вместо 2-х телевизоров смотрим один по очереди! Вот он 21-век.
Обращаю Ваше внимание уже в 4 -й раз!! что на другой приставке наш WiFi-адаптер на расстоянии 7 метров все прекрасно показывает
5) если приставка на Гарантии меняем на другую модель, например на Селенга T81D
уже меняли один раз по гарантии.. больше не меняют..говорят настраивайте — Приставка рабочая!
Спасибо! Я поняла, ..все что Вы предлагаете слишком трудоемко и сложно для меня.. я и так каждый раз прошу чужих людей помочь в настройках за дополнительную плату. При том, что все нервничают и не знают как настроить..
У меня была надежда, что внутри приставки есть настройки скорости передачи интернета..увы.. она как видно очень крутая..там все автоматизированно.
Успехов Вам в продажах с ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ ПРИСТАВКАМИ! Пусть все их покупают и так же как мы мучаются.
Источник: selenga.club
Зависает телевизор от цифровой приставки от роутера
- Главная
- Ошибки и проблемы
- Зависает приставка Ростелеком: что делать
Зависает приставка Ростелеком: что делать
Если пользователь цифрового телевидения столкнулся с проблемой зависания телевизионной приставки, то во многих случаях можно устранить неполадку самостоятельно. Все зависит от типа подключения и вида приставки. Как разобраться с этим и устранить неполадку?
Виды приставок Ростелеком
Для своих пользователей провайдер предоставляет разные типы приставок, зависание изображения и звука на которых может решаться разными методами. Цифровой сигнал провайдер раздает двумя способами:
- выделенная линия IPTV;
- интерактивное ТВ, работающее даже от Wi-Fi.
Под каждый из типов предоставления услуги вещания предусматривается специальная телевизионная цифровая приставка, которая распознает и декодирует полученный сигнал, посылаемый в виде уникального шифра.
Линия IPTV представляет собой метод получения телевизионного сигнала напрямую от оборудования провайдера. Данный вариант передачи данных предусматривает подключение еще одной услуги поверх линии Интернет-соединения от провайдера Ростелеком, подсоединяется дополнительная услуга к квартире пользователя.
Преимуществом IPTV — отсутствие какой-либо нагрузки на сам Интернет (особенно это удобно пользователям, подключенным по телефонной линии, где скорость и так довольно низкая), сигнал вещания проходит по собственному каналу. Это позволяет одновременно смотреть цифровое телевидение и пользоваться Интернетом без проблем и зависания даже при выборе тарифа с минимальной пропускной способностью.
Интерактивное телевидение не зависит от Интернет-провайдера и может транслироваться даже с планшета или смартфона, находящемся в другой сети, к примеру, 3G/4G соединения.
Почему может зависать цифровое телевидение от Ростелекома? Неприятность может произойти при использовании той же линии, что и для скачивания контента из интернета, или же при открытии в Интернете большого количества окон одновременно. В данном случае на канал будет накладываться двойная нагрузка.
Телевизионная приставка использует изображение в HD формате. Картинка такого качества требует широкой Интернет-линии, а при одновременном использовании браузера и торрент-клиентов на компьютере, который находится в этой же сети, пропускная способность разделяется на два оборудования (возможно, и больше, если в это же время кто-то пользуется Интернетом с планшета или прочего устройства дополнительно).
Как определить тип подключения?
Чтобы узнать причину, по которой виснет телевидение Ростелеком, нужно определить, по какой технологии пользователь подключен к услуге. Чтобы это сделать, необходимо изучить коробку, в которой было упаковано телевизионное оборудование, или инструкцию к нему. Прописанные характеристики приставки на коробке или в инструкции поможет точно определить технологию получения телевизионной картинки (IPTV или Интерактивное).
Из IPTV оборудования Ростелеком наиболее ходовыми приставками являются следующие модели:
- SML-482 HD;
- SML-282 HD Base;
- SML-292 HD Premium;
- Infomir MAG-250;
- Infomir MAG-200 (mini, micro);
- RT STB HD Standart;
- HD 101;
- HD 103;
- Yuxing YX-6916A;
- Motorolla VIP1003.
Интерактивные приставки провайдера, которые могут так же зависать, представлены некоторыми из выше прописанных моделей, поддерживающих прошивки для управления просмотром и прочих дополнительных услуг — такие приставки считаются специальными.
Отличия заключаются только в методе получения информации, а ее декодирование — вывод на экран картинки и звука, требует наличия поддерживаемой прошивки. Для Интерактивного телевидения (официального) провайдер предлагает приставку модели SML-482 HD.
Что делать, если приставка зависает?
- Методы борьбы с зависанием телевизионной приставки от Ростелекома, желательно узнать в находящемся в городе или ближайшем к нему представительстве провайдера. Подключенные абоненты к интерактивному телевидению могут исправить возникшую проблему самостоятельно, уменьшив нагрузку на Интернет, или подключив более высокоскоростной тариф.
- Если проблема возникает на IPTV оборудовании, решить неисправность самому скорее всего не удастся, так как она может скрываться в низком качестве линии всего дома.
Зависать трансляция видеовещания может в связи с перегревом самого оборудования, или неправильной работой некоторых внутренностей приставки. Если причина кроется в этом, то метод борьбы с проблемой один — ремонт оборудования, или замена его на новое. В обоих случаях необходимо обратиться к провайдеру через техподдержку и вызвать на дом мастера.
Если специалист выявит проблему, связанную с браком или естественным износом приставки, то оборудование отремонтируют или заменят на новое бесплатно. В случае, когда мастер заметит следы вандализма (специальная или случайная порча оборудования механическим воздействием), то придется оплатить ремонт или замену.
Чтобы решить проблемы с телевизионной приставкой от Ростелеком, первым делом рекомендуется определить тип подключения к услуге – интерактивное ТВ или IPTV, чтобы исключить неполадки на линии Интернета.
Проблема может заключаться и в самой приставке, независимо от технологии получения цифрового телевидения. Чтобы узнать точные проблемы возникшей неисправности, нужно все же обратиться в сервисный центр.
Источник: rostelekom-gid.ru