По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Можно ли отменить подписку в Okko
Для того, чтобы отключить подписку в приложении сервиса необходимо: Зайти в «Настройки» в приложении на вашем телефоне. Перейти в раздел «Подписки» и выбрать Окко. Отключить подписку.
Как связаться с оператором Окко
У Okko в России горячая линия доступна по этому номеру: 8 800 7005533. Есть у Окко номер телефона для горячей линии и в Казахстане, вот он: 8 800 2005533.
Как отписаться от приложения Окко
На любом устройстве. Для отключения автопродления в учётной записи Okko перейдите в раздел «Настройки» — «Подписки» и нажмите на кнопку «Отключить автопродление».
Можно ли вернуть деньги с Подписки Окко
На домашнем экране найдите и выберите карточку Подписки. Перейдите на вкладку Okko и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка Активна. Нажмите Отключить автопродление.
Как отключить подписку Okko?
Можно ли отменить подписку на Okko
В приложение Окко:
Для того, чтобы отключить подписку в приложении сервиса необходимо: Зайти в «Настройки» в приложении на вашем телефоне. Перейти в раздел «Подписки» и выбрать Окко. Отключить подписку.
Как отменить подписку на Окко чтобы вернули деньги
Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО:
Как вернуть деньги с Подписки Okko
Перейдите на сайт Okko и отключите подписку в личном кабинете или через службу поддержки сервиса:
1. На домашнем экране найдите и выберите карточку Подписки.
2. Перейдите на вкладку Okko и нажмите на название подключённой подписки — у неё будет стоять пометка Активна.
3. Нажмите Отключить автопродление.
Как отменить подписку на Окко с телевизора
В мобильном приложении: пройдите в «Аккаунт» —> «Подписки». На телевизоре и компьютере в веб-версии сайта: «Настройки» —> «Подписка» —> «Управление подписками», нажмите «Отменить подписку».
Как отменить платную подписку Базарт
Для отмены подписки откройте приложение Play Store, нажмите на значок профиля в верхней части экрана, а затем на «Платежи и подписки» > «Подписки». Was this article helpful?
Как отменить подписку на Окко на телевизоре
На телевизоре: пройдите по «Настройки» —> «Подписки», в этом разделе нажмите на «Отмена» или «Выключить автопродление».
Можно ли отменить подписку на Окко и вернуть деньги
Учитывая то, что списание абонентской платы происходит раз в месяц, независимо от периода отмены сервиса, денежные средства вернуть нельзя, так как доступ к контентам сохраняется. Единственный возможный вариант — обращение в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 55 33.
- Какие интересы в Тиндере
- Для чего в Тиндере собирают номера телефонов
Источник: gostevushka.ru
Как вернуть деньги за подписку? Можно ли отказаться от подписки
Как вернуть деньги за подписку OKKO при досрочном отказе
После регистрации в онлайн-кинотеатре Okko.tv, и оформлении подписки, вы становитесь пользователем мультимедийной платформы. В момент регистрации, происходит заключение договора с поставщиком видеоконтента, по которому вы оформляете подписку и оплачиваете подписной период. Но все когда-то заканчивается, и вы имеете полное право закончить использование сервиса. Расскажем, как вернуть деньги за подписку ОККО при досрочном расторжении договора, и как отменить автопродление услуги.
Как отписаться от Окко.тв раньше срока истечения договора
Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.
Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:
- Перейдите по ссылке www.okko.tv, авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Нажмите на раздел меню «Настройки», и перейдите в подраздел «Мой счет».
- Вы увидите здесь свою банковскую карту, точнее ее последние 4 цифры.
- Справа расположена кнопка «Отвязать», кликните на нее. После подтвердите свое решение, нажатием на кнопку «Да» во всплывающем окне.
Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».
Как вернуть деньги за неиспользованную подписку ОККО
Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления.
Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:
Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.
Что сказано в официальных документах кинотеатра
Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:
- Пользователь вправе отказаться от использования подписки в настройках учетной записи, отключив «автопродление».
- При отказе от подписки, остаток денежных средств, которые внес пользователем, возврату не подлежит.
По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Еще по теме:
Как вернуть ошибочно списанные деньги за подписку ОККО Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-.
Как в ОККО вернуть деньги за подписку в пакете «Премиум» Okko предлагает зрителям пробные периоды, в течение кот.
Как удалить учетную запись абонента в онлайн-кинотеатре ОККО Если вы решили закончить свои отношения с онлайн-киноте.
Как удалить аккаунт в ОККО и все персональные данные абонента Просмотр платного контента в онлайн-кинотеатре окко.тв .
Илья ( 16 февраля, 2022 в 4:16 пп ) В течение какого времени сотрудник ответит на мою просьбу о возвращении денег? Ответить
Оставить отзыв Отменить ответ
Источник: help-okko.ru
Okko отменить подписку вернуть деньги
Как вернуть деньги за подписку OKKO при досрочном отказе
После регистрации в онлайн-кинотеатре Okko.tv, и оформлении подписки, вы становитесь пользователем мультимедийной платформы. В момент регистрации, происходит заключение договора с поставщиком видеоконтента, по которому вы оформляете подписку и оплачиваете подписной период. Но все когда-то заканчивается, и вы имеете полное право закончить использование сервиса. Расскажем, как вернуть деньги за подписку ОККО при досрочном расторжении договора, и как отменить автопродление услуги.
Как отписаться от Окко.тв раньше срока истечения договора
Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.
Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:
- Перейдите по ссылке www.okko.tv, авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Нажмите на раздел меню «Настройки», и перейдите в подраздел «Мой счет».
- Вы увидите здесь свою банковскую карту, точнее ее последние 4 цифры.
- Справа расположена кнопка «Отвязать», кликните на нее. После подтвердите свое решение, нажатием на кнопку «Да» во всплывающем окне.
Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».
Как вернуть деньги за неиспользованную подписку ОККО
Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления.
Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:
Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.
Что сказано в официальных документах кинотеатра
Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:
- Пользователь вправе отказаться от использования подписки в настройках учетной записи, отключив «автопродление».
- При отказе от подписки, остаток денежных средств, которые внес пользователем, возврату не подлежит.
По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.
Пользователю на заметку. Как отменить подписку на Окко и вернуть деньги?
Обычно у онлайн-кинотеатров действует публичная оферта, которая представляет свои услуги определенным образом. Пользователю предлагают акционный товар, как правило, без оплаты, на один месяц, при условии автоматического продления пользования на следующий период.
Онлайн-кинотеатр ОККО не исключение. Поэтому клиенты сервиса часто задаются вопросом, как отключить ненужную подписку и вернуть свои деньги.
Как отменить Okko TV и отказаться от договора?
Отменить подписку можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте. На официальном сайте ОККО https://okko.tv/settings в вашем личном кабинете необходимо зайти в раздел подписки, выбрать интересующую и нажать на кнопку «отменить подписку».
- На SmartTV. Необходимо зайти в настройки в меню телевизора. Найдите вкладку подписки, далее нажмите на кнопку «отключить автопродление». Подтвердите действия нажав «отменить подписку».
- В приложениях на iOS, Android. В приложении на смартфон необходимо выполнить те же действия, что и на телевизоре. Найти вкладку подписки и отменить ненужную.
После проделанных действий обязательно проверяйте еще раз, отменена ли подписка, бывает, что кнопка отмены не срабатывает.
В случае проблем с отпиской следует обратиться в службу техподдержки. Для того чтобы приобрести пробную услугу ОККО, придется ввести данные банковской карты, сервис все равно их запросит. И если после окончания пробного периода подписка не будет отключена, средства за новый период спишутся.
Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?
Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.
При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:
Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.
В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.
Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:
- Наименование исполнителя.
- Сведения о заявителе.
- Название документа.
- Описание ситуации.
- Ссылка на законность оснований для возврата средств.
- Требование осуществить возврат.
- Реквизиты счета заявителя, при желании вернуть средства на расчетный счет.
Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.
Далее, возможны три варианта событий:
- С вами свяжутся для урегулирования спора.
- Вам направят отказ в удовлетворении требований.
- Вас проигнорируют.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней. В случае удовлетворительного результата возврат денежных средств должен произвестись в течение 10 дней.
Что делать и куда обращаться, если нет реакции на претензию?
Поэтому, если услуга не была использована вы имеете право на возврат средств.
Если в течение 10 дней вами не был получен ответ на претензию и заявление, или ответ был отрицательным вы имеете право обратиться:
- С заявлением в суд.
- В Роскомнадзор на незаконные действия.
Если сервис не нес никаких расходов, сумму вам обязаны вернуть. Часто поставщики товаров и услуг пользуются неграмотностью граждан в юридической сфере и незнанием их своих прав. Вы вправе не платить за услугу, которой не пользовались, и тем более которую вам навязали, или подключили без вашего ведома.
Как отписаться от подписки ОККО
Онлайн-кинотеатр ОККО предлагает своим пользователям огромный выбор фильмов, сериалов, мультфильмов на любой вкус. Для знакомства с сервисом удобно выбрать бесплатный период подписки, либо подключить платный пакет услуг.
После оплаты подписки автоматически включается её автопродление. По истечении оплаченного периода с вашей карты будет списана сумма, необходимая для продления просмотра контента на следующие 30 дней. Если вы не хотите смотреть кино в следующем месяце, необходимо отключить автопродление услуги. Рассмотрим подробнее, как это сделать.
Как отменить подписку на ОККО на телевизоре
В приложении ОККО на смарт-ТВ необходимо:
- Зайти в раздел «Настройки» на главной странице (значок в виде шестерёнки).
- Выбрать раздел «Подписки».
- Нажать кнопку «Выключить автопродление».
Услуга отключена, после окончания оплаченного или бесплатного периода, деньги с карты не будут списаны.
Дополнительно, удалите данные вашей банковской карты, указанной при регистрации: «Настройки» — «Оплата услуг» — «Мой счёт» — «Отвязать». В специальном окне кликните «Да».
Как отключить подписку ОККО на телефоне и вернуть деньги
- В приложении зайдите в раздел «Учётная запись» (значок человечка в верхнем правом углу).
- Нажмите «Подписки».
- Выберете «Выключить автопродление» для той услуги, которую нужно отключить.
- Через приложение ОККО войти в «Настройки» – «Подписки» – «Управлять подписками».
- Произойдет переадресация на страницу «Подписки» в настройках гаджета.
- Нажать «Отключить подписку» рядом с услугой.
Пользователи онлайн-кинотеатра часто задают вопрос «Как вернуть деньги за отмену подписки ОККО?». Правилами сервиса предусмотрено, что остаток денежных средств, внесённых клиентом в качестве абонентской платы, возврату не подлежит. Так, если вы пользовались сайтом или приложением (услуга была востребована), вернуть списанные средства не получится.
Специалисты сервиса обязательно дадут вам письменное разъяснение о возможности или невозможности возврата.
Источник: big.dntuyt.ru