Как провести экспертизу телевизора

Можно ли провести экспертизу по ремонту телевизора, узнать какие запчасти были поменяны, можно было бы их к примеру не менять, какая стоимость работ, можно ли после этого вернуть деньги?

Ответы на вопрос (2):

03.04.2023, 10:42,

Альберт, можно провести экспертизу, а также по результату можете требовать возврат денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей».

Автор вопроса
03.04.2023, 12:40,

Экспертизу после ремонта, о самом ремонте? Просто есть подозрения что некоторые детали не нуждались в ремонте, это можно как то проверить? Если сервисный центр предпочел их заменить к примеру по своей инициативе дабы увеличить стоимость ремонта? Изначально мне сказали что ремонт продлится от трех дней, по итогу и суток не прошло!

Ощущение будто они ни чего такого серьёзного и не меняли. Сперва попросили копейки, мастер который приезжал на дом пообещал что цена не увеличится, по итогу увеличилась в три раза. Можно провести такую экспертизу и как то более уверенно за что я к примеру заплатил и оно того стоит ли? Надеюсь вы меня понимаете)

Нужно ли отдавать товар на проверку и экспертизу в магазин (возврат товара по гарантии)

03.04.2023, 15:08,
г. Ростов-на-Дону

Для ответа на данный вопрос Вам нужно в экспертную организацию обратиться. (К вопросу возможно ли экспертным путем определить факт проведения ремонта, замену или отсутствие замены запасных частей итд). А потом уже к юристам.

Похожие вопросы

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

2 месяца назад купил в магазине телевизор. Сейчас проявилась неисправность, при включении телевизора звук есть, но отсутствует изображение. Менять на аналогичный или сдавать в ремонт не хочу. Хочу вернуть полную стоимость телевизора. Знаю, что магазин должен провести экспертизу, допустим экспертиза покажет что телевизор имеет заводской брак. Прошу Вас ответить по очередно, желательно со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей на следующие вопросы:

1. Вернут ли мне деньги за телевизор?

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

3. Сколько дней длиться экспертиза?

4. Если в магазине будут настаивать на ремонте телевизора т.к. он на гарантии или предлагать заменить на такой же новый, могу ли я отказаться и требовать только деньги?

5. После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Заранее благодарю, надеюсь получить подробный ответ. С Наступившими Вас праздниками!

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

2 месяца назад купил в магазине телевизор. Сейчас проявилась неисправность, при включении телевизора звук есть, но отсутствует изображение. Менять на аналогичный или сдавать в ремонт не хочу. Хочу вернуть полную стоимость телевизора. Знаю, что магазин должен провести экспертизу, допустим экспертиза покажет что телевизор имеет заводской брак. Прошу Вас ответить по очередно, желательно со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей на следующие вопросы:

Как провести экспертизу по Закону № 44-ФЗ своими силами?

1. Вернут ли мне деньги за телевизор?

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

3. Сколько дней длиться экспертиза?

4. Если в магазине будут настаивать на ремонте телевизора т.к. он на гарантии или предлагать заменить на такой же новый, могу ли я отказаться и требовать только деньги?

5. После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Заранее благодарю, надеюсь получить подробный ответ. С Наступившими Вас праздниками!

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

2 месяца назад купил в магазине телевизор. Сейчас проявилась неисправность, при включении телевизора звук есть, но отсутствует изображение. Менять на аналогичный или сдавать в ремонт не хочу. Хочу вернуть полную стоимость телевизора. Знаю, что магазин должен провести экспертизу, допустим экспертиза покажет что телевизор имеет заводской брак. Прошу Вас ответить по очередно, желательно со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей на следующие вопросы:

1. Вернут ли мне деньги за телевизор?

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

3. Сколько дней длиться экспертиза?

4. Если в магазине будут настаивать на ремонте телевизора т.к. он на гарантии или предлагать заменить на такой же новый, могу ли я отказаться и требовать только деньги?

5. После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Заранее благодарю, надеюсь получить подробный ответ. С Наступившими Вас праздниками!

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

2 месяца назад купил в магазине телевизор. Сейчас проявилась неисправность, при включении телевизора звук есть, но отсутствует изображение. Менять на аналогичный или сдавать в ремонт не хочу. Хочу вернуть полную стоимость телевизора. Знаю, что магазин должен провести экспертизу, допустим экспертиза покажет что телевизор имеет заводской брак. Прошу Вас ответить по очередно, желательно со ссылкой на статьи Закона о защите прав потребителей на следующие вопросы:

1. Вернут ли мне деньги за телевизор?

2 Если да, то что необходимо для этого сделать?

3. Сколько дней длиться экспертиза?

4. Если в магазине будут настаивать на ремонте телевизора т.к. он на гарантии или предлагать заменить на такой же новый, могу ли я отказаться и требовать только деньги?

5. После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Заранее благодарю, надеюсь получить подробный ответ. С Наступившими Вас праздниками!

Как я могу их заставить ремонтировать телевизор бесплатно?

Был проведен ремонт телевизора в сервисном центре, гарантийный срок истек. Сервисный центр дал гарантию после ремонта 3 месяца, по истечение 4 месяцев телевизор опять сломался. Сервисный центр поясняет, что запчасти, которые были заменены при первом ремонте снова сгорели и надо их менять, что они дают гарантию только на проведенную работу, а не на сами запчасти.

Сумма ремонта большая. Сервисный центр отказывается производить ремонт по гарантии. Говорит, что надо платить опять. Как я могу их заставить ремонтировать телевизор бесплатно?

Могу ли я отказать им о возврате денежных средств?

Скажите пожалуйста. Продала телевизор разбита матрица но покупателю это было не важно так как нужны были запчасти была скинута марка телевизора, но вечером покупатель пишет что не подошла запчасть поэтому завтра привезу его. могу ли отказать им так как мой телевизор был вскрыт и не понятно что и как там все было. Могу ли я отказать им о возврате денежных средств?

Могу я выставить сервису претензию на возврат денежных средств?

Авто был сдан на капитальный ремонт двигателя, были поменяны все запчасти на которые указал сервис. Забрав авто после ремонта и проехав 100 км был обнаружен стук в двигателе авто было сразу доставлено обратно в сервис. Проведен повторный ремонт нами были поменяны еще детали. В ходе эксплуатации обнаружились аналогичные поломки, гарантийный срок еще не закончился.

Могу я выставить сервису претензию на возврат денежных средств? Спасибо.

Как мне поступить в данной ситуации?

В декабре 2008 года приобрела цветной телевизор. При просмотре телевизора исходил посторонний шум из динамиков, что мешало смотреть. Обратились в магазин (по телефону), чтоб телевизор забрали на экспертизу. На свое обращение получила ответ (по телефону), что проведение экспертизы делать не рекомендуем, потеряем время, и экспертиза признает, что это не является дефектом.

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным. Магазину была предъявлена претензия и результат моей экспертизы. Магазином была назначена повторная экспертиза, дефект подтвердился. Деньги за телевизор вернули, а за проведенную мной экспертизу деньги вернуть отказались, сославшись на то, что не было письменого отказа первоначально от проведения экспертизы магазином. Как мне поступить в данной ситуации?

Если какиета пень? И сколько можно попросить моральный вред чтоб суд удовлетворил полностью.?

У меня такая ситуация. Между мной и пао мтс был заключен договор на домашнее тв и интернет. Мтс установила приставку к телевизору подсоединила. Спустя пару месяцев телевизор перестал работать. Отнес телевизор и приставку мтс в сервис где провели экспертизу.

И было устоновлено что телевизор перегорел иза брака провода который идет от приставки к телевизору который установил мтс. в экспертизе написано что провод имел заводской брак и он является причиной порчи телевизора. Первый вопрос в какой суд подавать районный или мировой?

Второе договор заключен в сьемной квартире а я приписан в другой. Город Волгоград. Нужно подать в районе города где заключен договор или в районе где прописан? И что можно взыскать кроме денег экспертизы и стоимость ремонта. Если какиета пень?

И сколько можно попросить моральный вред чтоб суд удовлетворил полностью.? экспертиза обощлась в 4000 тыс. руб. а ремонт и забчасть стоят 9800 тыс. руб.

И устав домашних.

У меня такая ситуация. Между мной и пао мтс был заключен договор на домашнее тв и интернет.

Мтс установила приставку к телевизору подсоединила. Спустя пару месяцев телевизор перестал работать. Отнес телевизор и приставку мтс в сервис где провели экспертизу. И было устоновлено что телевизор перегорел иза брака провода который идет от приставки к телевизору который установил мтс. в экспертизе написано что провод имел заводской брак и он является причиной порчи телевизора. Первый вопрос в какой суд подавать районный или мировой?

Второе договор заключен в сьемной квартире а я приписан в другой. Город Волгоград. Нужно подать в районе города где заключен договор или в районе где прописан? И что можно взыскать кроме денег экспертизы и стоимость ремонта. Если какиета пень? И сколько можно попросить моральный вред чтоб суд удовлетворил полностью.?

И какой статьей регулируется моя ситуация?

Экспертиза обощлась в 4000 тыс. руб. а ремонт и забчасть стоят 9800 тыс. руб.

Публикации

Помогите пользователям 9111.ru. Поделитесь своим опытом и знаниями — а они поделятся с Вами!

Источник: www.9111.ru

Как провести экспертизу телевизора

Качественное и полноценное исследование

Независимая судебная или досудебная экспертиза телевизора в Москве | Экспертная лаборатория

Автотехническая экспертиза

Досудебная экспертиза

Компьютерная экспертиза

Контрактная экспертиза по 44-ФЗ и 223 ФЗ

Пожарно-техническая экспертиза

Потребительская экспертиза

Судебная экспертиза

Таможенная экспертиза

Товароведческая экспертиза

Экспертиза электробытовой техники

Электротехническая экспертиза техники

Недавние исследования

Оценка технического состояния светодиодных панелей после залития

Цель и задача экспертного исследования: провести экспертизу по определению технического состояния, ремонтопригодности офисной техники (далее – «объект оценки», «имущество Заказчика»), принадлежащей Заказчику на праве собственности, а также суммы ущерба, п.

Экспертиза поставки интерактивных панелей для нужд ГБОУ

Объект экспертного исследования: поставка товара по Гражданско-правовому договору бюджетного учреждения №XXX Поставка интерактивных панелей для нужд ГБОУ Школа ГБОУ Школа №XXX, ИКЗ: XXX от XX.XX.20XX г, заключенного между Заказчиком и Поставщиком от.

Экспертиза видеопроектора по ФЗ — 44

На исследование представлено: Принимающая видеокарта, серийный номер: XXX; Управляющий контроллер, серийный номер: XXX; Видеопроектор, серийный номер: XXX; Приложение №3 «Технические характеристики товара» к Техническому заданию к.

Экспертиза плазменного телевизора Samsung QE 75Q7FAM

Объект экспертизы: телевизор марки Samsung QE 75Q7FAM, серийный номер XXX Вопросы, поставленные перед экспертом: Согласно определению XXX районного суда XXX области XXX., по гражданскому делу № XXX по иску XXX к Обществу с ограниченной ответственнос.

Экспертиза монитора Samsung P2260 после проведенного ремонта

Объект исследования: монитор Samsung P2260, далее по тесту «Монитор» Обстоятельства дела: (согласно искового заявления): xx.xx.201x года XXX (далее истец) заказала услугу в сервисном центре ООО «XXX» (далее ответчик), ремонт блока питания монитора Sams.

Экспертиза качества телевизора Samsung UE40F6100AK

Обстоятельства дела: xx.xx.201x года в ООО «» был заказан телевизор Samsung UE40F6100AK. xx.xx.201x года продавец передал покупателю товар, при этом, принятие товара осуществлялось визуально без подключения телевизора к электрической сети. По прибытию.

Экспертиза телевизора LG 75UM7110

Объект исследования: телевизор LG 75UM7110, серийный номер XXX. Обстоятельства дела: между ООО «XXX» и ООО «ХХХ» был заключен договор купли-продажи № XXX от xx.xx.201x. В соответствии с договором поставщик, должен был доставить телевизор по указанному.

Экспертиза телевизора KIVI 32HK30G

Объект исследования: телевизор KIVI 32HK30G. Обстоятельства дела: «xx» xx 201x г., истец XXX, приобрел в ООО «XXX» HD LED Телевизор KIVI 32HK30G, стоимостью 15 940 рублей. При покупке, в магазине по просьбе Покупателя «вскрыли коробку с телевизором.

Экспертиза качества телевизора SONY Bravia

Объект исследования: телевизор ЖК TV Sony KDL-40EX600. Обстоятельства дела: xx.xx.201x года между (истец) и «XXX» (ответчик) была заключена сделка о купли-продаже жидкокристаллического телевизора Sony KDL-40EX600. xx.xx.201x года истец обнаружил.

Экспертиза телевизора Philips

Объект исследования: телевизор Philips 24PHT4031/60HT, серийный номер ХХХ. Обстоятельства дела: согласно информации, из материалов по гражданскому делу № ХХХ от ХХХ г., Истец, ХХХ, купил телевизор Philips 24PHT4031/60HT, серийный номер ХХХ, у Ответчика.

Независимая судебная экспертиза качества телевизоров в Москве

Случаи, когда может понадобится экспертиза телевизора

При покупке нового телевизора или монитора потребителя могут поджидать различные неприятные «сюрпризы» в виде неисправностей и различных дефектов, которые проявляются не сразу, а после нескольких месяцев эксплуатации или сразу по окончанию гарантийного срока. Бытовая электроника – технически сложная продукция, которая подвержена различным поломкам из-за плохого качества сборки/комплектующих, естественного износа отдельных компонентов, а также по причине несоблюдения правил эксплуатации. Кроме «естественных» причин появления неисправностей существует также умышленный обман со стороны продавца или потребителя.

В итоге между покупателем и продавцом назревает скандал, где каждый хочет отстоять свою точку зрения. Покупатель хочет возместить ущерб и вернуть неисправную технику, а продавец не хочет признавать свою вину (и терять собственные деньги). В некоторых случаях в поломках дорогой домашней электроники виноват покупатель, который поступает нечестно, пытаясь переложить суть проблемы на продавца, надеясь, что его обман не раскроется, устраивая так называемый «потребительский экстремизм».

Одним из немногих эффективных способов выяснить правоту одной из сторон и установить реальную причину неисправности телевизора или ноутбука, является независимая товароведческая экспертиза, которую проводят специалисты нашей компании. Заключение эксперта обладает юридической силой, поэтому считается в качестве доказательства в суде.

Покупка телевизора или монитора: какие «подводные камни» могут ждать покупателя

После покупки нового плоскопанельного телевизора с большой диагональю или современного монитора, покупатель может столкнуться с различными дефектами изображения, локальным затемнением картинки по углам или в центре экрана, а также с другими неисправностями. Логичные действия потребителя – обратиться к продавцу с претензией, ведь товар на гарантии, а с момента покупки вообще прошло совсем немного времени. Именно на этом этапе и начинаются проблемы.

Взять под свою ответственность сломанный телевизор или монитор и отдать покупателю деньги продавец не спешит, так как это его прямой убыток. Он предложит потребителю обратиться в сервисный центр, специалисты которого должны будут все отремонтировать. В итоге инженеры сервисного центра могут отказать в ремонте по причине механических повреждений.

Независимая экспертиза телевизора для суда или дефекты, при которых ее назначают.

Как показывает практика, в телевизорах и мониторах слабым местом является матрица. Она может полностью или частично выйти из строя по разным причинам:

1. «Блуждающий» заводской дефект, который может случайно проявиться в любое время.
2. Механические повреждения при транспортировке или установке.
3. Нарушение правил эксплуатации (монтаж телевизора в нишу с нарушением вентиляции).
4. Скачок напряжения.

Чаще всего после доставки потребителю домой Led телевизора — выясняется, что матрица повреждена. При этом ни одна из сторон не берет на себя ответственность за выявленный дефект. Стоимость этого модуля равна примерно 70-80% цены всего телевизора и до 90% цены монитора. В случае с механическими повреждениями официальный сервисный центр отказывает в бесплатном гарантийном ремонте. Учитывая цену комплектующих, за деньги ремонтировать технику тоже никто не будет, ведь проще немного добавить и купить новый телевизор/монитор.

При этом виноват может быть не только продавец (служба доставки случайно ударила телевизор при транспортировке или подъеме в квартиру), но и покупатель (зацепил углом экрана стену при монтаже или при распаковке).

Независимая экспертиза позволит точно определить причину дефекта, что поможет доказать правоту одной из сторон. Также проверка техники может показать ее реальный срок эксплуатации, что актуально, если покупателю продали товар б/у, которым уже пользовались определенное время и перегорел он по причине естественного сокращения рабочего ресурса отдельных компонентов.

Источник: sud-tech-expertiza.ru

Экспертиза качества телевизора — порядок проведения, права и обязанности сторон

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков телевизора продавец (иное соответствующее лицо) обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

если в результате экспертизы телевизора будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку телевизора.

Что такое экспертиза

• определение причин образования дефектов;
• процент снижения качества товара.

Кто вправе проводить экспертизу

• специалисты в данной области — эксперты;
• общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу телевизора предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Когда может быть проведена экспертиза

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

экспертиза качества телевизора может быть проведена:

• до обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после обращения к продавцу либо иному уполномоченному лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном оповещении заинтересованных лиц);
• после подачи заявления в суд.

Этапы проведения экспертизы товара

Процесс подготовки к проведению и проведения экспертизы качества состоит из нескольких этапов и важно знать особенности каждого из них.

Подготовка письменного задания

Основанием проведения любой экспертизы является письменное задание заказчика.

Заказчиками могут быть:

• физические лица;
• юридические лица;
• экспертиза может проводиться на основании постановления суда.

К форме и содержанию задания, как правила, предъявляются следующие требования:

• задание оформляется в произвольной форме;
• в задании должны быть изложены обстоятельства ситуации, номер дела в суде (в случае нахождения дела в суде), а также вопросы, которые выносятся на исследование выносимые на исследование вопросы.

Вопросы для проведения экспертизы

Перед проведением экспертизы качества телевизора необходимо сформулировать те вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им же, но причины отклонения вопросом суд должен мотивировать.

Основные правила составления вопросов

• все вопросы должны быть понятными, не содержать формулировок, позволяющих ответить на них неоднозначно либо расплывчато;
• необходимо составить несколько вопросов, но не слишком много — один ответ может и не внести ясность в ситуацию, а слишком большое количество вопросов может ее только запутать;
• составленные вопросы должны соотноситься между собой — быть взаимосвязанными;
  ответ эксперта на первый вопрос должен давать возможность правильно ответить на второй, ответ на второй на третий и т. п.

Первый вопрос для эксперта

Целесообразно в первую очередь задать следующий вопрос эксперту:

Имеет ли телевизор недостатки, а если имеет, то какие?

Такая постановка вопроса позволит определить целесообразность всех последующих действий.

Второй вопрос для эксперта

В какой период времени возник или мог возникнуть каждый из обнаруженных недостатков телевизора, связанны ли указанные периоды времени с событиями, которые происходили с товаром, в том числе с передачей телевизора?

Нередко случается, что определить точную дату возникновения недостатка или причины такого недостатка просто не представляется возможным. в такой ситуации необходимо определить, когда товар был передан покупателю.

Последующие вопросы

Целесообразно также поставить следующие вопросы в зависимости от обстоятельств:

• о характере дефекта (физическом, химическом, механическом, технологическом и т. п.);
• об объемах дефекта;
• влияет ли дефект на эксплуатационные и эстетические свойства телевизора;
• носит ли дефект производственный характер;
• мог ли недостаток телевизора образоваться в результате неправильного хранения продукции на складе продавца или в процессе о транспортировки со склада изготовителя в магазин;
• содержит ли маркировочный ярлык правильную рекомендацию по использованию (на русском языке);
• мог ли дефект образоваться в результате неправильного использования товара;
• соблюдены ли технологические нормы при производстве и т. п.

Передача письменного задания

Необходимо не только правильно составить задание, но и правильно передать его.

Каждое поступающее задание должно быть зарегистрировано в специальном журнале.

Не все заявки принимаются к исполнению. Например если отсутсвует сам товар или необходимая документация на него. Об этом вас обязаны уведомить с указанием причин.

Оповещение заинтересованных лиц

Все заинтересованные лица вправе участвовать в проведении экспертизы и должны быть заблаговременно оповещены о проведении экспертизы.

Как минимум следует оповещать:

потребителя — если экспертиза проводится по заданию продавца (уполномоченного лица);
продавца (уполномоченное лицо) — если экспертиза проводится по заданию потребителя.

В оповещении следует указывать:

• время проведения экспертизы;
• место проведения экспертизы;
• наименование экспертной организации (фио эксперта).

Проведение экспертизы качества

Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов:

• основной этап, во время которого телевизор подвергают различным видам воздействия (механического, физического, иного). Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара.
• заключительный этап, во время которого все полученные результаты исследований подлежат систематизации. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта.

Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов.

Права потребителя во время проведения экспертизы

Во время проведения экспертизы качества телевизора покупатель вправе:

• задавать вопросы;
• сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт;
• заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы.

Акт о проведении экспертизы качества

Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому важно знать основные требования.

основные требования при оформлении заключения эксперта

В заключении должны быть указаны следующие сведения:

• точное указание даты и времени начала и окончания проведения исследования;
• место первичного осмотра телевизора (при необходимости);
• указание документа, ставшем основанием для проведения экспертизы: заявление потребителя, постановление суда и т. п.;
• данные об организации и специалисте, проводившем исследование. (полностью имя, отчество и фамилия, данные об образовании и полученной специальности, стаж работы экспертом, должность);
• подпись эксперта;
• вопросы в формулировках изложенных инициатором экспертизы. если эксперт изменяет текст вопроса, то обязательно отображает первоначальный вариант;
• полное и исчерпывающее описание исследуемого товара — телевизора с указанием уникальных признаков, характеризующих его;
• фотофиксация;
• изложение последовательности осмотра и исследования;
• анализ данных, полученных во время исследования;
• указание методов, используемых для получения результатов;
• персональные данные лиц, присутствующих при проведении экспертизы;
• в заключении должна быть отображена оценка полученных данных и сделаны соответствующие выводы, которые должны быть логичны и обоснованны.

Типичные ошибки при оформлении акта

• отражаются время и место проведения только осмотра, а не всего времени, затраченного на проведение исследования;
• вместо полных персональных данных – фамилии, имени и отчества вписываются только инициалы;
• указывается только степень образования («высшее») без расшифровки учебного заведения и специальности согласно диплому;
• вместо данных о стаже работы экспертом указывается общий трудовой стаж;
  не отражается описание исследований, проведенных для получения ответов на поставленные вопросы.

Стоимость проведения экспертизы телевизора

Стоимость проведения экспертизы качества телевизора зачастую составляет существенную сумму. Как правило она находится в пределах от 4500 руб. до 30000 руб.

От 4 500 руб. до 30 000 руб. в такую сумму может вылиться проведенное исследование.

Расходы по проведению экспертизы могут нести:

• магазин (уполномоченное лицо) — По общему правилу;
• потребитель — если проведение экспертизы является следствием его личной инициативы.

Впоследствии все расходы должна будет оплатить виновная сторона. Например, если экспертизу оплатил потребитель, но дефект оказался производственным, то потребителю должны возместить оплаченную сумму.

Срок проведения экспертизы качества

Срок проведения экспертизы качества телевизора зависит от требования, которое предъявлено потребителем.

• если потребитель требует возврата денег за товар экспертиза должна быть проведена в срок до 10 дней;
• если потребитель требует обменять товар — не более 20 дней;
• если заявляется требование о ремонте — не более 45 дней.

Источник: insulaw.ru